Table des matières:
- 1. Envoy Air: 8,52 bagages mal acheminés pour 1 000 passagers
- 2. ExpressJet Airlines: 5,06 bagages mal acheminés pour 1 000 passagers
- 3. SkyWest: 4,05 sacs mal acheminés pour 1 000 passagers
- Comment se classent les principaux transporteurs aériens
Chaque année, des milliers de bagages enregistrés aboutissent à une destination différente de celle de leurs propriétaires. Alors que la plupart des bagages vont au bon endroit, une fraction de ceux-ci sont soit temporairement égarés, soit (dans certains cas) complètement perdus. Quelles compagnies aériennes risquent le plus de perdre leurs bagages enregistrés?
Le département américain des Transports (DOT) tient des statistiques méticuleuses sur le nombre de sacs disparus pour 1 000 voyageurs d'une compagnie aérienne donnée. Selon le rapport annuel 2015, les suspects les plus probables pourraient ne pas avoir mal manipulé les bagages de la plupart des passagers. Voici les compagnies aériennes qui ont mal géré le plus de bagages en 2015.
1. Envoy Air: 8,52 bagages mal acheminés pour 1 000 passagers
Envoy Air, autrefois connu sous le nom d'American Eagle, a atterri en haut de la liste des points de contrôle du DOT pour les bagages mal acheminés en 2015. L'un des produits de la fusion entre US Airways et American Airlines, Envoy air a depuis été transféré vers un ticket unique et des bagages. processus de manutention. Cependant, Envoy Air avait toujours manipulé plus de 101 000 sacs au cours de l’année.
Il y a de bonnes nouvelles pour les voyageurs fréquents qui utilisent Envoy Air. En 2014, le transporteur public a mal géré 9,02 sacs par 1 000 passagers à bord de leur compagnie aérienne. Au fur et à mesure que la compagnie aérienne sera mieux armée pour servir les passagers, le nombre de bagages mal acheminés diminuera, espérons-le.
2. ExpressJet Airlines: 5,06 bagages mal acheminés pour 1 000 passagers
À première vue, vous n’avez peut-être jamais entendu parler d’ExpressJet. En réalité, ce transporteur régional pourrait bien être l’une des plus grandes compagnies aériennes que vous n’ayez jamais réalisée. Ce transporteur est spécialisé dans l’exploitation de vols régionaux de marques American, Delta Air Lines et United Airlines. Le transporteur régional est également responsable du mauvais traitement de près de cinq sacs pour 1 000 passagers à bord du transporteur.
En raison du grand nombre de vols opérés vers des aéroports plus petits aux États-Unis et du transfert de garde, il existe davantage d'opportunités de mal gérer les bagages. Toutefois, ExpressJet a également amélioré ses bagages mal acheminés par 1 000 passagers par rapport à un an. Entre 2014 et 2015, ExpressJet a reçu plus de 36 000 rapports de bagages mal manipulés.
3. SkyWest: 4,05 sacs mal acheminés pour 1 000 passagers
ExpressJet n'était pas le seul transporteur régional à avoir subi un certain nombre de pertes de bagages. La compagnie jumelle SkyWest Airlines a également connu un grand nombre de bagages mal manipulés. SkyWest assure des milliers de vols quotidiens pour Alaska Airlines, American, Delta et United le long de la moitié est du continent américain. Rien qu'en 2015, plus de 28 millions de passagers ont pris place à bord d'un vol opéré par SkyWest Airliones.
Cependant, la compagnie aérienne a également connu un nombre élevé de bagages perdus. En 2015, la compagnie aérienne a reçu plus de 117 000 signalements de bagages mal acheminés, soit 4,05 sacs mal acheminés par 1 000 voyageurs. Ce nombre a également diminué par rapport à 2014, lorsque la compagnie aérienne avait transporté un nombre similaire de passagers, mais avait mal géré 4,69 sacs par 1 000 passagers.
Comment se classent les principaux transporteurs aériens
Peut-être contre-intuitif pour de nombreuses expériences de voyage, les principaux transporteurs américains ont obtenu de meilleurs résultats que leurs homologues régionaux. Southwest Airlines, le plus grand transporteur aux États-Unis en termes de passagers, a reçu 3,31 déclarations de bagages mal acheminés pour 1 000 transporteurs aériens empruntés en 2015. Toutefois, le transporteur aérien a toujours mal géré plus de 478 000 bagages qui lui ont été confiés.
En 2015, Delta, la deuxième compagnie aérienne en importance pour les passagers domestiques, a reçu plus de 245 000 rapports de bagages mal acheminés, ce qui a permis de freiner à 2,08 bagages mal traités par 1 000 passagers. United a transporté plus de 72 millions de passagers et a reçu 231 501 déclarations de bagages mal acheminés, soit 3,21 déclarations par 1 000 passagers.
Parmi les principaux et anciens transporteurs, les Américains se sont classés au pire rang, à l'instar de leur bras régional Envoy Air. Le DOT a indiqué que la compagnie aérienne avait reçu 386 649 déclarations de bagages mal acheminés après avoir transporté plus de 97 millions de passagers, soit près de quatre bagages perdus pour 1 000 passagers embarquant dans leur avion.
Bien que les voyageurs ne puissent pas faire grand chose pour protéger leurs bagages contre les erreurs de manipulation, ils disposent de plusieurs recours. En connaissant les politiques des compagnies aériennes et en achetant une assurance voyage, les voyageurs peuvent se préparer à la possibilité de perdre leurs bagages s’ils voyagent avec l’un des transporteurs susmentionnés.
