Qu'est-ce qu'un voyage de motivation pour les employés?

Une bonne partie des voyages d’affaires est liée aux voyages de stimulation. Les voyages d’incitation sont des voyages d’affaires conçus pour inciter les hommes d’affaires à mieux réussir.

Les voyages incitatifs sont des voyages d’affaires qui incitent les employés ou les partenaires à accroître certaines activités ou à atteindre un objectif.

Selon Incentive Research Foundation: "Les programmes de voyages incitatifs sont un outil de motivation pour améliorer la productivité ou atteindre les objectifs commerciaux dans lesquels les participants gagnent une récompense basée sur un niveau de réalisation défini par la direction. Le programme est conçu pour reconnaître les réalisations des salariés. . "

Melissa Van Dyke, présidente de la Incentive Research Foundation (IRF), a beaucoup à dire sur le sujet. IRF est une organisation à but non lucratif qui finance des études et développe des produits pour le secteur des incitations. Il aide également les organisations à développer des stratégies efficaces de motivation et d’amélioration de la performance. Voici ce qu'elle nous a dit.

Que sont les programmes de voyages d'affaires et d'incitation des employés?

Pendant de nombreuses décennies, les chefs d'entreprise et les propriétaires d'entreprise ont utilisé la promesse de voyager dans des destinations attrayantes ou exotiques comme un outil de motivation pour leur personnel interne et leurs partenaires. Ce que beaucoup de gens ne réalisent pas, cependant, c'est qu'au cours des cinquante dernières années, de nombreuses méthodologies basées sur la recherche et de meilleures pratiques ont été développées autour des voyages de stimulation. De même, il existe maintenant toute une industrie de professionnels possédant l'expertise voulue pour utiliser les voyages de motivation en tant qu'outil de motivation au sein des organisations.

Dans le cadre de son étude intitulée "L'anatomie d'un programme de voyages de stimulation", la FIR a fourni la définition concrète suivante des programmes de voyages de motivation:

"Les programmes de voyages incitatifs sont un outil de motivation pour améliorer la productivité ou atteindre les objectifs commerciaux dans lesquels les participants gagnent la récompense en fonction d'un niveau de réalisation défini par la direction. Les salariés sont récompensés par un voyage et le programme est conçu pour reconnaître les réalisations de leurs employés . "

Qui devrait les avoir et pourquoi?

Dans pratiquement tous les secteurs, les programmes de voyages de motivation sont souvent utilisés comme un outil de motivation par les équipes de vente internes ou externes, mais toute organisation ou groupe de travail peut les utiliser efficacement en cas de déficit de productivité ou d'objectifs professionnels non réalisés.

Des recherches antérieures menées par Stolovitch, Clark et Condly ont proposé un processus en huit étapes qui aide les propriétaires de programmes potentiels à déterminer où les incitations seraient efficaces et à fournir des directives pour leur mise en œuvre.

Le premier événement de ce modèle d’amélioration de la performance par incitations (PIBI) est une évaluation. Au cours de la phase d'évaluation, la direction spécifie les endroits où il existe des écarts entre les objectifs organisationnels souhaités et les performances de l'entreprise et où la motivation est une cause sous-jacente. La clé de cette évaluation est de s'assurer que le public cible possède déjà les compétences et les outils nécessaires pour combler l'écart souhaité. Si ceux-ci existent, un programme de voyages de motivation peut être une bonne option.

Quels sont quelques exemples de programmes incitatifs et la valeur qu'ils fournissent?

Dans «L'impact à long terme des voyages incitatifs sur une compagnie d'assurance», des recherches ont révélé que le coût total du programme d'incitatifs voyage par personne qualifiée (et ses invités) s'élevait à environ 2 600 dollars. En utilisant la moyenne mensuelle des ventes de 2 181 USD pour les personnes qualifiées et un niveau de vente mensuel moyen de 859 USD par agent non qualifié, le paiement des coûts du programme a été supérieur à deux mois.

Dans Anatomie d'un programme de voyages de stimulation (PTI), les chercheurs ont pu montrer que les employés bien récompensés ont tendance à être plus performants et restent plus longtemps dans leur entreprise que leurs pairs. Le bénéfice net d’exploitation et le mandat des participants au PIT étaient considérablement plus élevés que ceux des non-participants.

Sur les 105 employés qui ont assisté au voyage de stimulation de la société, 55% avaient des cotes de performance maximales et un mandat de quatre ans ou plus, obtenant des résultats (résultats nettement supérieurs à ceux de l'employé moyen), et 88,5% avaient des cotes de performance maximales. Mais les avantages des programmes de voyages de motivation ne sont pas seulement monétaires et numériques. Cette étude a également énuméré un certain nombre d'avantages organisationnels, notamment une culture et un climat organisationnels positifs, et décrit les avantages pour les communautés desservies par le programme de voyage.

Quels sont les défis associés à la création d'un programme?

Les principaux défis liés aux programmes ont tendance à rester dans des budgets serrés et à exécuter un programme efficace qui présente un certain niveau de rendement.

L'anatomie d'une étude de PTI a fourni cinq éléments recommandés pour que les efforts de voyages de stimulation soient couronnés de succès. La recherche a conclu que, pour maximiser les avantages d'un programme de voyage de stimulation, l'événement de voyage de motivation devrait s'assurer que les objectifs suivants sont atteints.

1. Les critères de gain et de sélection de la récompense doivent être clairement liés aux objectifs de l'entreprise.
2. La communication concernant le programme et les progrès des participants par rapport aux objectifs doit être claire et cohérente.
3. La conception du programme de voyage, y compris les destinations souhaitables, les sessions interactives et le temps de loisirs des salariés, devrait ajouter à l'excitation générale.
4. Les dirigeants et les principaux responsables doivent agir en hôtes pour renforcer l’engagement de la société à l’égard du programme de récompenses et de sa reconnaissance.
5. L’entreprise doit tenir des registres détaillés prouvant la productivité des salariés et leur contribution à la performance financière de l’entreprise.
6. Les salariés devraient être reconnus.
7. Les entreprises les plus performantes devraient avoir la possibilité de créer des réseaux pour nouer des relations avec d’autres plus performantes et les principaux dirigeants.
8. Il devrait y avoir une collaboration entre les plus performants et la direction sur les meilleures pratiques et idées.
9. Les salariés devraient être motivés pour continuer à performer à un niveau élevé.

La quantité de contenu de réunion à inclure dans un programme de voyages de stimulation a également tendance à être un défi pour les planificateurs, permettant actuellement aux participants de consacrer environ 30% de leur expérience à des réunions.

Quel est le retour sur investissement de ces types de programmes?

Dans son étude intitulée «Les voyages incitatifs améliorent-ils la productivité?», L'IRF a constaté que les voyages incitatifs sont un outil de promotion des ventes qui contribue efficacement à accroître la productivité des ventes. Dans le cas de la société étudiée, la productivité a augmenté en moyenne de 18%.

Dans l'étude intitulée «Mesure du retour sur investissement des programmes d'incitation à la vente», l'exemple de retour sur investissement (retour sur investissement) d'un programme de vente destiné aux concessionnaires utilisant des données post-hoc, le groupe de contrôle représentant 112%.

Le succès de ces programmes dépend naturellement de la qualité de sa conception et de son exécution. L'étude "Evaluer l'impact des programmes d'incitation à la vente" a révélé que, si l'organisation n'avait pas pris en compte les changements devant intervenir dans les processus en amont et en aval, le programme de voyages incitatifs aurait généré un retour sur investissement de -92%. Cependant, lorsque ces changements ont été pris en compte et mis en œuvre, le programme a réalisé un retour sur investissement réel de 84%.

Quelles sont les tendances actuelles?

Les principales tendances dans les programmes de voyages de motivation (et le nombre correspondant de planificateurs utilisant actuellement ces options) sont les suivantes:

1. Promotion sur les médias sociaux (40%)
2. Virtuel (33%)
3. Responsabilité sociale des entreprises (33%)
4. Bien-être (33%)
5. Mécanique du jeu ou gamification (12%)