Table des matières:
- Qu'est-ce que le 211?
- Comment ça marche?
- Qui répond quand j'appelle?
- Quels types de services sont disponibles?
- Puis-je me porter volontaire pour aider?
Nous savons tous qu'il est possible de composer le 911 pour des services d'urgence tels que la police, les pompiers et les ambulances, mais il existe un autre numéro de téléphone à composer pour les services de santé et les services sociaux à Oklahoma: le 2-1-1. Oklahoma 211 peut vous aider si vous avez des problèmes de dépendance, si vous avez du mal à trouver un emploi ou si vous avez besoin de conseils pour résoudre de nombreux problèmes. Voici quelques questions fréquemment posées sur le service et des informations sur la manière dont vous pouvez faire du bénévolat.
Qu'est-ce que le 211?
Introduit par Centraide et l'Alliance des systèmes d'information et de référence (AIRS) en 1997, le système 211 (en composant le 2-1-1 au téléphone) est réservé partout aux États-Unis et au Canada en tant que référence pour les organismes de services de santé et de services sociaux. Il est disponible dans tout l'état de l'Oklahoma.
Comment ça marche?
Oklahoma 211 est gratuit et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est accessible depuis n’importe quel téléphone fixe ou portable. Le service est absolument confidentiel .
Qui répond quand j'appelle?
Les centres d'appels sont dotés de spécialistes certifiés capables de diriger un appelant vers un nombre quelconque d'agences de santé ou de services sociaux locales. Le spécialiste accède à une base de données de services et donne une référence directe. Oklahoma utilise également un service de traduction linguistique.
Quels types de services sont disponibles?
Les services de santé et les services sociaux disponibles dépendent de la zone géographique. Mais pour le centre d’appel d’Oklahoma City, connu sous le nom de Heartline, la liste est longue et comprend des services publics et privés tels que:
- Counseling en toxicomanie
- Secours aux sinistrés
- Possibilités de dons de charité
- Services sans-abri
- Aide au logement et à la location
- Aliments
- vêtements
- Assistance aux personnes âgées
- Counselling d'emploi et programmes
- Éducation et alphabétisation
- Prévention du suicide
- Groupes de soutien
- Services juridiques
- Programmes de parentalité et de garde d'enfants
- Conseil en dette
- Informations pour les familles des militaires
C'est vraiment que le début. Vous pouvez faire une recherche par mot clé en fonction de votre code postal pour voir les nombreux fournisseurs et agences de votre région.
Selon les responsables du programme, le 211 est destiné à couvrir le "spectre des besoins humains". Donc, si vous ou quelqu'un que vous aimez avez besoin d'aide, n'hésitez pas. Il suffit de composer trois numéros simples.
Puis-je me porter volontaire pour aider?
Absolument. Heartline utilise des volontaires pour un programme de prévention du suicide dans les écoles, et le centre d'appels compte à la fois du personnel rémunéré et des volontaires. Pour plus d'informations, consultez les opportunités en ligne ou appelez le (405) 840-9396, poste 135.
Vous pouvez également aider financièrement en devenant membre ou en offrant simplement un cadeau unique. Pour plus d'informations sur cette procédure, consultez heartlineoklahoma.org.
