Indian Railways Information: Réponses à Essential FAQs

Voyager sur les chemins de fer indiens peut être intimidant et déroutant pour les non-initiés et les inexpérimentés. Le processus de réservation n’est pas simple et il existe de nombreuses abréviations et catégories de voyages.

Les réponses à ces FAQ essentielles vous faciliteront la tâche.

Quelle est la période de réservation anticipée?

C'est à quel point les billets peuvent être réservés à l'avance. À compter du 1er avril 2015, il est passé de 60 à 120 jours.

Toutefois, l’augmentation ne s’applique pas à certains trains express, tels que le Super rapide Taj Express , dont les délais de réservation sont plus courts.

La période de réservation pour les touristes étrangers est de 365 jours. Cependant, cela ne s'applique qu'aux classes 1AC, 2AC et Executive des voyages en trains postaux express et des trains Rajdhani, Shatabdi, Gatimaan et Tejas. L'installation n'est pas disponible pour voyager dans les classes 3AC ou Sleeper. Votre compte doit avoir un numéro de téléphone cellulaire international vérifié.

Comment puis-je faire une réservation en ligne?

Les chemins de fer indiens exigent des réservations de trains longue distance pour toutes les catégories d’hébergements, à l’exception de la deuxième classe. Les réservations en ligne peuvent être effectuées via le site Web IRCTC Online Passenger Reservation. Cependant, des portails de voyage tels que Cleartrip.com, Makemytrip.com et Yatra.com proposent également des réservations de train en ligne. Ces sites Web sont beaucoup plus conviviaux, mais ils prélèvent des frais de service.

Notez qu'il est uniquement possible d'acheter six billets par mois à partir d'un ID utilisateur en ligne.

Les étrangers peuvent-ils faire des réservations en ligne?

Oui. Depuis mai 2016, les touristes étrangers peuvent réserver et payer leurs billets sur le site Web de l'IRCTC en utilisant des cartes internationales. Ceci est facilité par Atom, une nouvelle plateforme de paiement en ligne et mobile.

Cependant, les étrangers doivent avoir un compte vérifié par les chemins de fer indiens. Auparavant, cela impliquait un processus compliqué comprenant l'envoi par courrier électronique des détails du passeport. Toutefois, les étrangers peuvent désormais s’inscrire immédiatement en ligne sur le site Web de l’IRCTC, en utilisant leur numéro de téléphone cellulaire international et leur adresse électronique. Un code PIN unique (One-Time Pin) sera envoyé au numéro de téléphone portable pour vérification, et des frais d’inscription de 100 roupies sont à payer. Vous pouvez trouver comment faire en ligne. Cleartrip.com accepte également de nombreuses cartes de débit et de crédit internationales. Il ne montre pas tous les trains cependant.

Comment les étrangers peuvent-ils acheter des billets à la gare?

Les principales gares ferroviaires en Inde disposent de guichets spéciaux pour les étrangers, appelés bureaux de tourisme internationaux / centres de réservation pour les passagers. Une liste des stations avec ces installations est disponible en ligne. Celui de la gare de New Delhi est ouvert 24h / 24. N'écoutez personne qui vous dit que c'est fermé ou a déménagé. C'est une arnaque courante en Inde. Vous devrez présenter votre passeport lors de la réservation de vos billets.

Comment les étrangers peuvent-ils faire des réservations en vertu du quota touristique étranger?

Un quota spécial est réservé aux touristes étrangers afin de leur permettre de voyager dans des trains populaires très rapidement réservés.

Auparavant, les billets sous ce quota ne pouvaient être réservés en personne à un Bureau international du tourisme en Inde. cependant, une nouvelle politique a été introduite en juillet 2017, permettant aux étrangers de faire des réservations dans le cadre du quota de touristes étrangers sur le site Web de l'IRCTC en utilisant un compte avec un numéro de téléphone cellulaire international vérifié. Ces réservations peuvent être faites 365 jours à l'avance. Le prix des billets est cependant plus élevé que dans le quota général. De plus, le quota de touristes étrangers est uniquement disponible dans 1AC, 2AC et EC. Une fois connecté au site Web IRCTC, cliquez sur l’option "Services" dans la partie gauche du menu en haut de l’écran, puis sélectionnez "Réservation de billets de touristes étrangers". Voici plus d'informations.

Quelles sont les classes de voyage?

Les chemins de fer indiens proposent de nombreuses classes de voyage: deuxième classe non réservée, classe couchettes (SL), classe climatisée à trois niveaux (3AC), classe climatisée à deux niveaux (2AC), première classe climatisée (1AC), Voiture président conditionnée (CC) et séance de deuxième classe (2S).

Pour être à l'aise, il est important de choisir la classe qui vous convient le mieux.

Que sont les billets Tatkal et comment peuvent-ils être réservés?

Dans le cadre du programme Tatkal, un certain quota de billets est réservé pour l'achat de la veille du voyage. C'est utile lorsque des voyages imprévus doivent être entrepris, ou lorsque la demande est forte et qu'il n'a pas été possible d'obtenir un billet confirmé. Les billets Tatkal sont disponibles dans la plupart des trains. Toutefois, des frais supplémentaires sont applicables, rendant les billets plus coûteux. Les frais correspondent à 10% du tarif de base pour la deuxième classe et à 30% du tarif de base pour toutes les autres classes, sous réserve d'un minimum et d'un maximum.

Les passagers peuvent effectuer des réservations Tatkal dans les gares ferroviaires disposant d'une installation ou en ligne (procédez comme suit pour effectuer une réservation en ligne). Les réservations pour les cours climatisés ouvrent à 10 heures la veille du départ. Les réservations en classe des dormeurs commencent à 11 h. Les billets se vendent rapidement et peuvent être difficiles à obtenir, et le site Web des chemins de fer indiens est en passe de s'effondrer à cause de la congestion.

Que signifie RAC?

RAC signifie "réservation contre annulation". Ce type de réservation vous permet de monter à bord du train et vous garantit un endroit pour vous asseoir - mais pas nécessairement un lieu où dormir! Les places seront attribuées aux détenteurs de RAC si un passager, qui a un billet confirmé, annule son billet ou ne se présente pas.

Que signifie WL?

WL signifie "liste d'attente". Cette installation vous permet de réserver un billet. Cependant, vous n'êtes pas censé monter à bord du train à moins qu'il y ait suffisamment d'annulations pour obtenir au moins le statut RAC (réservation contre annulation).

Comment savoir si mon billet WL sera confirmé?

Vous avez un billet WL? Ne pas savoir si vous pourrez voyager rend la planification du voyage difficile. Il est souvent difficile de dire combien d'annulations il y aura. De plus, certains trains et certaines catégories de voyages ont plus d’annulations que d’autres. Heureusement, il existe deux méthodes rapides, gratuites et fiables pour prédire la probabilité d'obtenir un ticket confirmé.

Comment trouver ma place dans le train?

Les gares de chemin de fer en Inde peuvent être follement chaotiques, avec des centaines de personnes se rendant partout. La pensée de trouver votre train parmi la mêlée peut être décourageante. De plus, attendre du mauvais côté du quai pourrait être catastrophique, d'autant plus que le train peut ne rester à la gare que quelques minutes et que vous avez beaucoup de bagages. Mais ne vous inquiétez pas, un système est en place!

Comment puis-je commander de la nourriture dans le train?

Il existe un certain nombre d'options pour les repas sur les chemins de fer indiens. De nombreux trains longue distance ont des wagons de garde-manger qui fournissent de la nourriture aux passagers. Malheureusement, la qualité s'est détériorée ces dernières années. La demande pour une meilleure nourriture a entraîné la mise en place de services de livraison de nourriture indépendants, qui se sont associés à des restaurants locaux. Vous pouvez pré-commander un repas (par téléphone, en ligne ou en utilisant une application), et le restaurant le conditionnera et le livrera à votre siège. Parmi les options les plus populaires, citons Travel Khana, Mera Food Choice, Rail Restro et Yatra Chef. Indian Railways a commencé à mettre en place un service similaire, appelé e-catering.

Qu'est-ce qu'un Pass Indrail et comment puis-je en obtenir un?

Les pass Indrail sont disponibles pour les touristes étrangers et constituent un moyen économique de visiter plusieurs destinations de l'Inde en train. Les détenteurs d'un laissez-passer peuvent voyager autant qu'ils le souhaitent, sans aucune restriction sur l'ensemble du réseau des chemins de fer indiens, pendant la période de validité du laissez-passer. Ils ont également droit à des billets dans le cadre du quota touristique étranger. Les laissez-passer sont disponibles pour une période allant de 12 heures à 90 jours. Ils ne peuvent être obtenus que par l'intermédiaire d'agents sélectionnés à l'étranger, notamment à Oman, en Malaisie, au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Émirats arabes unis, au Népal et aux points de vente Air India au Koweït, à Bahreïn et à Colombo. Plus de details sont disponibles en ligne. Toutefois, veuillez noter que, selon les médias, il est prévu de mettre fin au programme Indrail Pass dans un proche avenir.