Comment trouver un bon agent de voyages

Trouver un bon agent de voyage, qui travaillera avec vous pour planifier et organiser la meilleure croisière possible, est parfois aussi difficile que de trouver un bon médecin, dentiste ou autre professionnel du service. Le processus pour trouver l'agent qui trouvera la meilleure croisière pour vous est similaire.

Avez-vous besoin d'un agent de voyages

Même en cette ère de surcharge d'informations, il arrive parfois qu'un agent de voyages devienne une nécessité. Si ce qui suit vous convient, il est probablement indispensable de trouver un bon agent de voyages:

• Un voyageur inexpérimenté ou en croisière pour la première fois
• Vous n'avez pas le temps ni l'intérêt de rechercher la meilleure croisière pour vous
• Avoir des circonstances spéciales comme une croisière en grand groupe

Réserver une croisière

Réserver une croisière est beaucoup plus compliqué que d’acheter un billet d’avion ou de faire appel à un hôtel pour obtenir une chambre. Comme pour toutes les vacances, vous devez prendre de nombreuses décisions. Il est important de trouver un agent de voyages professionnel possédant une grande expérience de la croisière. Il existe de nombreuses agences de voyages spécialisées dans les croisières et de nombreuses autres agences proposant des services complets avec des spécialistes des croisières à bord qui ne vendent que des croisières. Entre autres choses, un bon spécialiste en croisière devrait être capable de:

• Trouvez les meilleures offres, répondez à toutes vos questions et possédez une connaissance générale des lignes de croisières et de l'industrie des croisières
• Si vous avez des doutes, proposez plusieurs options et fournissez des brochures et des informations sur différentes lignes de croisières.
• Vous dire comment vous allez récupérer vos bagages de l'aéroport au bateau
• Répondez aux questions pour les personnes ayant des besoins spéciaux (services de garde à bord, restrictions alimentaires, conditions médicales)
• Répondez aux questions sur les politiques d'annulation et de paiement des lignes de croisière.

Agents locaux

Pour les nouveaux venus, un agent local avec lequel vous pouvez vous asseoir personnellement est le meilleur. Demandez aux amis, aux membres de la famille ou aux collègues de travail habitués des croiseurs qu’ils ont utilisés. La plupart des voyageurs en croisière aiment aider ceux qui découvrent l'expérience des vacances en croisière. Si cela ne vous convient pas, consultez les annonces des agences de voyages locales dans votre journal du dimanche et appelez les agents pour les interroger par téléphone ou en personne.

Vous recherchez un agent possédant beaucoup d’expérience et de connaissances en matière de croisière - un agent possédant une expérience personnelle de la compagnie de croisière qui vous intéresse est un atout. Interrogez les agents sur les compagnies de croisière sur lesquelles ils ont voyagé et sur leur connaissance de la nourriture, des cabines, des lieux de divertissement, des autres passagers, des installations et des espaces communs, ou de tout ce qui vous intéresse, comme la danse de salon ou le bridge. Cherchez quelqu'un qui semble être intéressé à faire votre connaissance et qui souhaite faire correspondre vos intérêts à la grande variété de lignes de croisières et de destinations disponibles pour les croisiéristes.

Demandez si l’agence de voyages ne propose qu’une croisière ou est membre d’une organisation professionnelle telle que la CLIA (Association internationale des compagnies de croisières), qui peut fournir des recommandations sur les agences.

Grandes agences

Les grandes agences d'escompte de croisière peuvent parfois trouver des offres non disponibles pour un agent local. Le problème est que votre interlocuteur est peut-être à des milliers de kilomètres et même pas un croiseur expérimenté. Il peut être judicieux d’utiliser un numéro 800 pour réserver votre voyage, ce qui peut être simple et vous faire parfois économiser de l’argent si vous:

• Êtes prêt à prendre le temps de faire la recherche vous-même
• Sachez déjà quelle croisière vous voulez
• Ne nécessite pas de arrangements aériens compliqués ou de transferts air / mer

Il peut être plus facile de travailler avec un bon agent de voyages local que vous avez rencontré en personne si vous revenez de votre croisière avec un problème, il / elle interviendra pour vous aider à résoudre le problème et à négocier en votre nom avec la compagnie de croisière. Un grand agent d'escompte de croisière peut faire de même, mais l'agent n'a pas autant à perdre sur le plan local en ne fournissant pas un service exceptionnel.

Les agents de voyages travaillent à la commission

Les agents de voyages peuvent servir de conseillers, de planificateurs et de négociateurs. Cependant, rappelez-vous qu'ils gagnent leur vie en commissions de vente. Comme pour tout «agent des ventes», sachez que tout agent de voyages semble «pousser» un navire ou une ligne de croisière au détriment des autres. C'est peut-être uniquement parce que la commission est plus élevée!

Je dois admettre que trouver un bon agent de voyage n'est peut-être plus aussi important aujourd'hui que par le passé, en particulier pour ceux d'entre nous qui sommes habitués à Internet et qui pensent que la planification est une des parties "amusantes" de voyager. Il y a dix ans, un agent de voyages local était presque une nécessité si vous vouliez faire une croisière. Vous iriez au bureau de l'agent, prendreiez des brochures à étudier, reviendriez au bureau pour vous asseoir et discuter des bonnes affaires et des possibilités, puis réserveriez la croisière.

Les voyageurs qui voyagent pour la première fois ou peu fréquemment doivent presque entièrement compter sur l’agent de voyages pour obtenir de l’aide et des informations. Ce n'est certainement plus la règle. Si vous êtes prêt à investir le temps, vous pouvez planifier vous-même et concevoir les vacances de croisière idéales. Ensuite, vous pouvez contacter un courtier en ligne, une compagnie de croisière ou une agence de voyage et réserver vos vacances de rêve!