Utilisation du paiement sans contact dans le métro de Londres

Les paiements sans contact ont été lancés pour la première fois sur les bus londoniens en décembre 2012. TfL (Transport for London) nous informe que chaque jour, environ 69 000 paiements sont effectués en utilisant le mode sans contact sur les bus londoniens.

Depuis septembre 2014, vous pouvez payer votre voyage sur les services de métro, tramway, DLR, London Overground et National Rail de Londres qui acceptent Oyster avec une carte de paiement sans contact. Les bus londoniens ont cessé d'accepter des espèces en juillet 2014 et vous ne pouvez utiliser que la carte de paiement Oyster ou sans contact pour les trajets en bus.

Sans contact expliqué

Les cartes de paiement sans contact sont des cartes bancaires portant un symbole spécial et dotées de la technologie intégrée permettant à une simple pression sur la carte de payer des achats de moins de 20 £. Vous n'avez pas besoin d'un code PIN, d'une signature ou d'insérer la carte dans un lecteur.

Le sans-contact est disponible sur les cartes de débit, de crédit, de paiement et les cartes prépayées.

TfL a déclaré qu'il y avait 44,7 millions de cartes sans contact en circulation au Royaume-Uni, dont un cinquième serait émis dans la région du Grand Londres. Au premier trimestre de 2014, plus de la moitié des 44,6 millions de transactions sans contact réalisées au Royaume-Uni ont eu lieu dans la région du Grand Londres.

Des cartes bancaires sans contact sont également émises par des banques situées en dehors du Royaume-Uni. Nous vous informons toutefois que des frais de transaction à l'étranger peuvent être facturés pour les voyages payés avec une carte émise hors du Royaume-Uni. Toutes les cartes non britanniques ne sont pas acceptées, alors vérifiez bien avant de voyager.

Ne jetez pas votre carte d'huître. Les paiements sans contact sont disponibles aux côtés des clients Oyster pour les clients Pay As You Go.

Oyster continuera d’être disponible pour ceux qui utilisent des billets à tarif réduit ou à la carte ou qui préfèrent continuer à payer leur voyage de cette manière.

Avantages

L'avantage clé du paiement sans contact est que vous n'avez plus besoin d'une carte Oyster, vous n'avez pas besoin de vérifier le solde de votre carte Oyster ni de faire l'appoint avant de voyager. Et cela devrait signifier que vous pouvez embarquer sans délai. Au lieu de conserver un solde sur votre carte Oyster, avec le paiement sans contact, le tarif sera automatiquement déduit de votre compte bancaire / carte de paiement.

Si vous avez un compte joint, vous pouvez utiliser une carte de paiement sans contact, mais vous devez posséder une carte de paiement sans contact, pas une carte pour un compte, et essayer de payer deux personnes voyageant avec une carte car cela ne fonctionnera pas.

Problèmes connus

Le plus gros problème à prendre en compte est le «conflit de cartes». Les Londoniens commencent à connaître cette phrase par cœur, comme on l'entend si souvent l'annoncer:

Nous rappelons aux clients de ne toucher qu’une seule carte du lecteur pour éviter de payer avec une carte avec laquelle ils n’ont pas l’intention de payer.

Cela signifie que vous devez faire attention à garder toutes vos cartes de paiement sans contact et votre carte Oyster séparées si vous voulez vous assurer qu'une seule d'entre elles touche le lecteur et est donc facturée. Vous pouvez simplement prendre une carte de votre portefeuille et la toucher sur le lecteur ou la conserver dans un portefeuille séparé, car vous n'avez pas besoin de la retirer du portefeuille pour qu'elle fonctionne sur le lecteur.

Qu'en est-il du plafonnement?

Le plafonnement, c’est lorsque vous effectuez plusieurs trajets dans la même journée et que vous payez un montant quotidien maximum au lieu d’un tarif unique pour chaque trajet. Ce type de plafonnement se produit avec le paiement sans contact. Ou il peut être plafonné à un taux de sept jours mais seulement du lundi au dimanche. Cela ne peut pas fonctionner sept jours après un mercredi, par exemple. Vous devez simplement vous rappeler d'utiliser la même carte de paiement sans contact pour bénéficier de l'indemnité de limitation journalière ou hebdomadaire.

Les paiements sans contact fonctionnent de la même manière que Oyster. Ils facturent aux clients un tarif Pay-As-Rate à tarif adulte quand ils entrent et sortent des lecteurs TfL au début et à la fin de chaque trajet. Pour bénéficier du plafonnement, vous devez entrer et sortir de chaque voyage.

Si vous achetez habituellement des abonnements mensuels ou à long terme ou des laissez-passer pour bus et tramway, vous devriez le faire. Les abonnements Travelcards et Bus & Tram pour les périodes mensuelles et plus longues ne seront pas disponibles sur les cartes de paiement sans contact.

Enregistrement de vos voyages

Si vous vous enregistrez pour un compte en ligne auprès de TfL, vous pourrez visualiser 12 mois de voyage et l'historique de paiement. Vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à un compte en ligne, mais cela semble être un bon moyen de vérifier que votre facture est correctement facturée. Si vous décidez de ne pas vous inscrire à un compte en ligne, vous ne pourrez accéder aux parcours et à l'historique de paiement qu'au cours des 7 derniers jours.

TfL dispose d'informations supplémentaires et d'une vidéo illustrant le fonctionnement des paiements sans contact sur le réseau de transport. Visitez le site Web de TfL.