Traitement des retards et des annulations de vols

Les chances sont si vous êtes un voyageur régulier - et même si vous ne l'êtes pas - vous rencontrerez éventuellement un retard de vol. Ces retards sont causés par des facteurs tels que les conditions météorologiques, les problèmes de contrôle du trafic aérien, les problèmes mécaniques, les problèmes d’équipage, les retards des avions et la sécurité des aéroports, pour ne nommer que ceux-là. Le ministère des Transports (DOT) a un site Web avec une excellente FAQ sur les retards et les annulations. Vous trouverez ci-dessous 12 mesures que vous pouvez prendre pour minimiser les effets des retards et des annulations.

• Conservez vos informations de voyage au même endroit

  

  Le fait de disposer rapidement de vos informations de voyage peut être la clé du traitement d’un retard ou d’une annulation. Utilisez une application gratuite telle que TripIt pour faire des choses telles que conserver des courriels de confirmation de vol et créer un itinéraire principal. Avec la version pro, obtenez des alertes de vol en temps réel, recherchez des vols de remplacement et partagez vos projets de voyage.

• Utilisez votre téléphone

  

  En cas d'annulation ou de retard d'un vol, vous ne voulez pas faire la queue avec d'autres personnes bloquées. Marquez donc la liste des numéros de téléphone des compagnies aériennes compilée par l'expert en voyages Johnny Jet afin de vaincre la foule en train de reprogrammer.

• Connaissez vos droits de passagers

  

  La plupart des compagnies aériennes ont un contrat de transport, qui définit les droits des passagers en cas de retard ou d'annulation. Consultez la liste pratique établie par Airfarewatchdog avec des liens vers le contrat des principaux transporteurs américains et internationaux. Et cliquez ici pour voir ce que les compagnies aériennes font pour que les voyageurs soient insatisfaits.

• Téléchargez l'application NextFlight

  Parfois, en cas de retard ou d’annulation, vous devez prendre les choses en main. Pour ceux avec iPhone ou téléphones Android, payez 2,99 $ et téléchargez cette application. Vous saisissez les paires de villes de votre choix, ajoutez la date et une liste des vols sans escale et des vols de correspondance disponibles. Utilisez ces informations lorsque vous négociez avec une compagnie aérienne pour vous réadapter.

• Inscrivez-vous pour recevoir les notifications d'état des vols

  

  La plupart des compagnies aériennes permettent aux passagers de s'inscrire pour recevoir des notifications par numéro de vol. En faisant cela, vous saurez toujours où se trouve votre vol. Et en prime, les compagnies aériennes seront proactives en attendant de pouvoir vous accueillir.

• Examiner les causes des numéros de retard

  

  Le rapport mensuel des consommateurs sur les transports aériens du DOT comprend un résumé des causes des retards signalés par chaque transporteur pour le mois le plus récent.

• Afficher les statistiques des compagnies aériennes à temps et les causes des retards

  Le Bureau of Transportation Statistics (BTS) du DOT suit ces données tous les mois et les ventile par compagnie aérienne, par aéroport et par les causes du retard.

• Utilisez Intellicast pour vérifier les retards et les annulations

  Intellicast aide les voyageurs à repérer les retards et les conditions météorologiques à l’aéroport en cliquant sur les points d’une carte, en cliquant sur le nom d’un aéroport ou en utilisant l’outil de recherche d’aéroports.

• Aller aux sites Web des compagnies aériennes pour obtenir des informations météorologiques

  Si les compagnies aériennes savent qu’un événement météorologique majeur se produira, comme un ouragan ou une tempête de neige, elles publieront ces informations sur leur site Web.

• Inscrivez-vous à FlightView

  

  J'ai fait un post sur cette société de données aéronautiques ici. L’une des nombreuses choses qu’il fait est d’offrir des notifications de vol, et il a même la capacité de vous dire ce qui se passe avec votre vol entrant.

• Aller directement à la source: la FAA

  La Federal Aviation Administration fournit aux voyageurs des informations sur les retards de vol directement à partir de son site Web, Centre de contrôle du système de contrôle de la circulation aérienne. Le site Web contient une carte des États-Unis qui montre le principal aéroport du pays. Vous pouvez consulter cette carte et connaître les retards par code de couleur ou effectuer une recherche par région, par aéroport ou par grand aéroport.

• Utilisez votre statut Elite de compagnie aérienne

  J'ai actuellement le statut A + Rapid Rewards sur Southwest Airlines. L'un des nombreux avantages est un numéro de téléphone dédié que je peux appeler en cas de problème de vol. Et parce que j'ai ce statut, que cela plaise ou non, la compagnie aérienne sera plus disposée à m'accommoder à cause de l'argent que je dépense avec elle.