Comment les compagnies aériennes gèrent-elles les voyages dans les zones infectées par le virus Zika?

Des scientifiques écrivant dans le journal de l’American Medical Association ont prévenu l’Organisation mondiale de la santé que la maladie de Zika pourrait se transformer en pandémie si aucune mesure n’est prise pour la contenir. Et les compagnies aériennes du monde entier réagissent en accueillant des passagers ayant réservé des vols vers l’Amérique latine et les Caraïbes, où Zika s’est répandu.

Zika est une maladie causée par un virus qui se transmet principalement par la piqûre d'un moustique infecté de l'espèce Aedes, selon le Centers for Disease Control. Il n’existe pas de vaccin contre la maladie, ce qui amène les femmes enceintes à accoucher avec une microcéphalie, une anomalie congénitale dans laquelle la tête d’un bébé est plus petite que prévu par rapport aux bébés du même sexe et du même âge.

Vous trouverez ci-dessous une liste des compagnies aériennes et de la manière dont elles accueillent les voyageurs dans les zones infectées par le virus Zika.

• Aeromexico

  

  Le transporteur basé à Mexico permet aux passagers d'effectuer des modifications de vol sans frais supplémentaires pour les femmes enceintes qui ont un billet d'un professionnel de la santé. Mais il prévient que tout remboursement ne sera émis que conformément à ses politiques en vigueur et aux conditions, basées sur la classe tarifaire et autres, du billet acheté.

• Air Canada

  

  La compagnie aérienne nationale autorise les femmes enceintes munies d'un billet d'un professionnel de la santé et de leurs compagnons, à modifier leurs billets sur des vols à destination des Caraïbes, du Mexique, d'Amérique centrale et du Sud entre le 4 février et le 30 juin 2016. Contacter le service clientèle faire des changements.

• American Airlines

  

  Le transporteur basé à Fort Worth, au Texas, indique que les femmes enceintes et leurs compagnons qui se rendent dans une destination touchée par le virus Zika en Amérique latine peuvent obtenir un remboursement après avoir fourni un certificat médical confirmant leur grossesse. Le formulaire de remboursement est ici.

• British Airways

  

  Le transporteur britannique a déclaré qu’il «surveillait de près les rapports sur le virus Zika au Brésil, au Mexique et dans les Caraïbes». Il conseille aux passagers qui ont des questions sur leurs projets de voyage de les contacter ici.

• Delta Airlines

  

  La compagnie aérienne basée à Atlanta conseille aux voyageurs ayant des réservations voyageant vers des destinations affectées par Zika d'appeler le 1-800-221-1212 et de parler à un représentant de Delta. Le transporteur donne aux clients le choix de changer de destination et de date de voyage ou d'obtenir un remboursement. Toutefois, tout changement doit être effectué avant le 29 février 2016.

• JetBlue

  

  La compagnie aérienne basée à New York offre des remboursements ou la possibilité de modifier les projets de voyage pour d’autres destinations ou dates. Les modifications peuvent être effectuées jusqu'au 14 mars 2016. La compagnie aérienne conseille aux passagers d'appeler le 1-800-538-2583 pour effectuer les modifications.

• LATAM Airlines

  

  La société de portefeuille basée à Santiago, au Chili, de LAN Airlines, au Chili, et de TAM Airlines, au Brésil, offre des remboursements ou des modifications de billets aux femmes enceintes titulaires d'un certificat médical et à leurs compagnons de voyage réservés sur des vols internationaux à destination du Brésil, de la Colombie, du Mexique et d'autres pays touchés. des pays.

• Southwest Airlines

  

  Le transporteur basé à Dallas affirme qu'il suit les directives du CDC pour les transporteurs aériens sur le virus Zika. Il permettra aux clients de modifier leurs projets de voyage sans frais de modification et des tarifs non remboursables pourront être appliqués aux voyages futurs.

• United Airlines

  

  Pour les voyages effectués jusqu'au 31 décembre.En 2016, le transporteur basé à Chicago donne aux voyageurs la possibilité de modifier leur destination ou leur date de voyage sans aucun frais de modification, ou de recevoir un remboursement dans 20 pays des Caraïbes et d'Amérique latine. Tous les changements doivent être complétés avant le 29 février 2016 et des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas de différence de tarif pour le nouvel itinéraire. La compagnie aérienne demande aux clients de composer le 1-888-854-3899 pour apporter des modifications.