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L'espace aérien au-dessus de l'Asie est pratiquement saturé en compagnies aériennes à bas prix. Il était donc évident que la première alliance mondiale de transporteurs à bas coûts au monde à se lancer de ce côté du Pacifique.
S’appuyant sur une flotte combinée de 176 avions desservant 160 destinations en Asie du Sud-Est, en Asie du Nord, en Australie, en Inde et au Moyen-Orient, la nouvelle Alliance de valeur réunit les Philippines, Cebu Pacific, Jeju Air, les Thaïlandais, Nok Air, les Singapouriens Scoot, NokScoot (Singapour et Thaïlande), TigerAir (Singapour et l'Australie) et le Japonais Vanilla Air, dans un partenariat qui promet de simplifier l'expérience de vol asiatique pour les voyageurs .
«Avec Value Alliance, les clients ont la possibilité de réserver des itinéraires à destinations multiples sur une gamme de vols proposés par l'un des partenaires de l'alliance», explique Hazel Gonzales, responsable de la communication d'entreprise chez Cebu Pacific. «Parallèlement, les clients pourront choisir parmi la gamme complète d’options de service pour leur réservation.»
Avantages pour les voyageurs de l'alliance Value
L’alliance est le premier partenariat de ce type entre transporteurs à faibles coûts. Avant Value Alliance, les accords inter-compagnies entre deux compagnies aériennes à bas coût étaient les meilleurs que vous puissiez espérer, tels que le partenariat existant entre Cebu Pacific et TigerAir et la coentreprise entre Scoot et NokAir qui a donné naissance à NokScoot.
En permettant à huit compagnies aériennes de partager des services de réservation et des services auxiliaires interchangeables, Value Alliance élimine tous les partenariats antérieurs. Lorsque le site Web de Value Alliance lancera ses services de réservation, les voyageurs bénéficieront des avantages suivants auprès des compagnies aériennes à budget participantes:
Une réservation, un itinéraire plus vaste. Réservez un itinéraire sur le site Cebu Pacific et ne couvrez que les destinations desservies par le réseau combiné de Cebu Pacific et de TigerAir. Réservez avec Jeju Air, et vous êtes autonome en dehors de son réseau principalement basé en Corée.
Avec Value Alliance, vous avez bien plus à faire: les voyageurs peuvent réserver des itinéraires transparents grâce aux ressources combinées des membres de l’alliance. Plus de 160 destinations par l'intermédiaire d'un service à guichet unique. «Les clients seront en mesure d'afficher, de sélectionner et de réserver en ligne les meilleurs tarifs disponibles sur les vols de n'importe quelle compagnie aérienne de la Value Alliance en une seule transaction», nous dit Hazel Gonzales de Cebu Pacific. "Cela donne aux clients de chaque compagnie aérienne plus de destinations, plus d'options de routage et plus de commodité."
Des options de service complètes pour toutes les compagnies aériennes à portée de main. Les partenariats intercompagnies existants, tels que ceux conclus entre Cebu Pacific et TigerAir, permettaient la réservation de vols entre réseaux, mais interdisaient les ajouts tels que les repas ou les places réservées.
Cela a tout changé maintenant. L'interface de réservation de Value Alliance permet aux voyageurs d'acheter des add-ons de vol auprès de tous les partenaires: vous pouvez sélectionner des sièges, commander des repas et acheter des franchises de bagages pour toutes les compagnies aériennes partenaires lors de la construction de votre itinéraire.
Nouvelle réservation gratuite en cas de retard. Lorsqu'un retard survient dans une étape de votre itinéraire Value Alliance, vous n'avez pas à vous soucier des coûts supplémentaires liés à la modification de la réservation des étapes suivantes. «En cas de mauvaise connexion causée par une perturbation ou un retard causé par le vol du premier transporteur, la deuxième transporteur réservera un passager sans frais sur son prochain vol disponible», explique Gonzales.
Ce qui ne sera pas couvert
Nous en sommes encore à ses débuts, donc la pleine capacité de Value Alliance est toujours en chantier. Même quand il est entièrement en ligne, l'alliance sera ne pas offrent des avantages offerts par d'autres alliances de compagnies aériennes établies de longue date, telles que des salons communs et des miles aériens transférables: avantages coûteux qui n'ont pas leur place dans une alliance de compagnies aériennes à bas prix.
«L'important, c'est d'éduquer les clients sur le fait que cela ne ressemble pas à l'alliance traditionnelle comme Star Alliance, mais bien à la vente et à la distribution», déclare Campbell Wilson, PDG de Scoot. Ainsi, «chaque compagnie aérienne partenaire de Value Alliance opère de manière indépendante et conservera sa propre culture opérationnelle, son style de service et ses avantages, notamment son programme de fidélité», explique Gonzales de Cebu Pacific.
Cela signifie que vos points Cebu Pacific GetGo et TigerAir Stripes ne peuvent pas être utilisés avec d'autres compagnies aériennes de l'Alliance. L'avantage est que cela signifie également que nous ne verrons pas la fin des réductions spéciales de chaque compagnie aérienne de si tôt!
L'Alliance exclut également certaines grandes compagnies aériennes régionales, telles que la compagnie australienne Jetstar, la compagnie indienne IndiGo et la compagnie malaisienne AirAsia. Le dernier, en particulier, a une taille et une portée équivalentes à celles du réseau et de la flotte combinés de Value Alliance et ne devrait donc pas être intégré prochainement. La porte est ouverte aux futurs partenaires, cependant: "Ce n'est pas une alliance fermée", explique Wilson. "Nous sommes ouverts à l'adhésion de nouveaux membres à l'alliance. Qui et où nous ne pouvons évidemment pas encore le dire."
L'Alliance Valeur
Rien de tout cela n'aurait été possible sans Air Black Box (ABB), le développeur du moteur Air Connection Engine (ACE), qui permet aux partenaires de Value Alliance de collaborer dans un réseau de routes combinées intégrant l'intégralité de leur inventaire.
Timothy O'Neil Dunne, cofondateur d’ABB, explique que la principale innovation du système réside dans sa capacité à «fournir un service de distribution de manière à ce que le système de services voyageurs PSS de la compagnie aérienne ne soit pas obligé de changer. compagnies aériennes. "
«Cette technologie nous permet d’interfacer avec les autres compagnies aériennes de la Value Alliance, y compris celles qui utilisent différents PSS, afin de fournir une solution au problème des voyageurs de leur client. Même sur les itinéraires, Vanilla Air ne sert pas elle-même à connecter le Japon au reste de la région Asie-Pacifique. »Remarque le président de Vanilla Air, Katsuya Goto.
Pour en savoir plus sur le partenariat et sa technologie (et éventuellement créer votre propre itinéraire aérien avec une compagnie asiatique), visitez le site Web officiel de Value Alliance. Il n'y a pas de fonctionnalité de réservation pour l'instant, mais cela changera très, très bientôt.
