Les passagers des grandes compagnies aériennes doivent-ils acheter un deuxième siège?

Certains transporteurs aériens américains ont annoncé des politiques qui s'appliquent à ce qu'ils appellent discrètement des "passagers de taille" ou des "passagers ayant besoin d'espace supplémentaire", autrement dit des passagers aériens en surpoids. La terminologie est polie, mais les politiques des compagnies aériennes sont simples. Si, lorsque vous vous asseyez sur votre siège d'avion, vous avez besoin d'une rallonge de ceinture de sécurité ou si vous ne pouvez pas baisser les deux accoudoirs, vous devrez peut-être payer pour un deuxième siège, à moins que de l'espace supplémentaire ne soit disponible quelque part dans l'avion.

Où puis-je trouver la politique relative au siège de ma compagnie aérienne?

Chaque compagnie aérienne publie un document appelé contrat de transport qui établit la relation juridique entre la compagnie aérienne et ses passagers. Le contrat de transport peut ou non décrire la politique de la compagnie aérienne en matière d’achat de billets pour les plus gros passagers. Certaines compagnies aériennes, telles que Southwest Airlines, publient leur politique visant les gros passagers sur leur site Web. Certaines compagnies aériennes préfèrent traiter avec des passagers plus importants au cas par cas.

Les politiques varient selon les compagnies aériennes. Si vous avez des questions sur la politique de votre compagnie aérienne, envoyez un courrier électronique au service clientèle bien avant d'acheter votre billet. Vous recevrez votre réponse par écrit, ce qui peut vous offrir une certaine protection si vous rencontrez des difficultés pour vous enregistrer.

Votre compagnie aérienne peut modifier ses politiques sans en avertir ses clients ni publier de communiqués de presse. Imprimez et lisez votre contrat de transport avant de réserver votre vol afin de comprendre la politique relative aux sièges de votre compagnie aérienne. Si une question de dernière minute se pose, votre compagnie aérienne devrait avoir un exemplaire de son contrat de transport à votre disposition au comptoir d’aéroport.

Existe-t-il des alternatives à l'achat d'un second siège?

Au lieu d'acheter des billets pour deux places de bus adjacentes, vous pouvez acheter un billet pour la classe affaires ou la première classe si votre compagnie aérienne propose ces options. Examinez votre budget, faites le calcul et choisissez la meilleure solution pour vous.

Politiques des compagnies aériennes américaines en vigueur concernant les passagers plus grands

Alaska Airlines

Le site Web d'Alaska Airlines indique que si vous ne pouvez pas abaisser les deux accoudoirs, vous devrez acheter un billet pour un deuxième siège. Deux passagers plus grands peuvent acheter un siège entre eux s'ils ont tous deux besoin d'espace supplémentaire.

American Airlines

Le site Internet d'American indique que les passagers qui ont besoin d'une rallonge de ceinture de sécurité et dont le corps dépasse de plus d'un pouce de l'accoudoir devront acheter un billet pour un deuxième siège.

Delta Airlines

Le "test décisif" de Delta pour les grands passagers est leur capacité à s'asseoir tandis que les accoudoirs sont baissés. Si les passagers ne peuvent pas rentrer dans leur siège, ils seront réinstallés si possible, mais ils pourraient être invités à payer pour un deuxième siège.

Hawaiian Airlines

Les passagers qui ne peuvent pas abaisser les deux accoudoirs ou dont le torse se prolonge dans la place assise d'un autre passager doivent acheter un billet pour un deuxième siège. Si aucun siège supplémentaire n'est disponible, vous ne pourrez peut-être pas voler. Hawaiian Airlines suggère d’acheter un deuxième siège à l’avance.

Southwest Airlines

Southwest a décidé d'appliquer pleinement sa politique de longue date sur les clients de taille importante. Au moment d'écrire ces lignes, les clients du sud-ouest qui ne sont pas en mesure d'abaisser les deux accoudoirs seront réinstallés si possible. Southwest recommande l'achat d'un siège supplémentaire à l'avance. Cela permet à Southwest de savoir que l'espace est nécessaire. Après votre vol, vous pouvez contacter Southwest pour obtenir un remboursement.

Spirit Airlines

Les passagers de Spirit Airlines doivent pouvoir abaisser leurs deux accoudoirs et / ou s'asseoir à leur siège sans empiéter sur la place assise des autres passagers. Sinon, il leur sera demandé d'acheter un billet pour un siège plus grand (Big Front Seat) ou un deuxième siège d'autocar. Vous pouvez acheter une deuxième place à l’avance si vous ne voulez pas risquer d’être affecté à un vol ultérieur ni au remboursement de votre réservation.

United Airlines

United demande aux passagers de pouvoir abaisser les deux accoudoirs, de boucler la ceinture de sécurité à l’aide d’une extension de ceinture de sécurité et d’empêcher toute atteinte à l’espace des autres. Si vous n'achetez pas de siège supplémentaire à l'avance, vous risquez d'être retiré de votre vol si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas acheter un deuxième siège ou un siège plus large lorsque vous montez à bord.