Assurance de vol pour les retards et les annulations

Connaissez-vous les options d’assurance de vol pour les retards de réservation et les annulations, voire les correspondances manquées?

Depuis le début des vols commerciaux, une assurance voyage est disponible pour protéger les passagers des faiblesses fréquentes associées à ce type de voyage.

Les voyageurs expérimentés ont une variété de stratégies préférées pour faire face à cette situation.

Les grands voyageurs consultent généralement les personnes qui travaillent dans les clubs de miles de leurs compagnies aériennes à l’aéroport - des personnes connues pour tirer certaines ficelles pour aider les voyageurs préférés. D'autres ont le sens commun de sauter immédiatement dans les files d'attente au terminal pour faire une nouvelle réservation, sachant que les personnes se dirigeant vers l'extrémité de ces lignes risquent beaucoup plus de se retrouver bloquées ou déçues.Alors que l'industrie du transport aérien évite à tout prix les sièges vides, les sièges de rechange deviennent une denrée rare.

L’assurance voyage adoucit les conséquences, en prenant en charge les frais de repas, d’hôtel et peut-être de nouveaux vols lorsque les compagnies aériennes prétendent qu’un cas de force majeure est responsable du retard ou de l’annulation. La plupart des voyageurs à petit budget sont bien conscients de cette réalité.

Mais vous ne savez peut-être pas que la protection couvrant le coût d'un nouveau vol est désormais aussi proche que celle de votre smartphone et que la couverture n'est pas particulièrement chère.

• Une option d'assurance de vol depuis votre smartphone

  

  Un service appelé Freebird offre une assurance de vol contre les retards et les annulations, ainsi que les correspondances manquées. Les retards se qualifient au moins quatre heures après l'heure de départ initiale.

  Voici comment fonctionne ce service unique en son genre: vous achetez l'assurance pour votre vol (au prix de 19 USD aller simple ou de 34 USD aller-retour) après l'achat du billet.L'achat peut être effectué en ligne ou par l'intermédiaire d'un agent de voyages. .

  Vous n'aurez pas besoin de télécharger une application sur votre smartphone. Freebird utilise la messagerie texte et un site Web convivial pour les mobiles pour vous informer de l'annulation ou du retard, puis offre immédiatement un choix en ligne de vols alternatifs (sur la compagnie aérienne d'origine ou sur un autre transporteur). Vous appuyez simplement sur l'option qui correspond le mieux à vos besoins de voyage.

  Vous devrez vous enregistrer et prendre des dispositions pour vos bagages. Vous conservez votre ancien billet et Freebird achète le billet de remplacement pour vous. Un tel cas coûtera de l’argent à Freebird et vous évitera de passer du temps sur une ligne téléphonique à réponse lente du service clientèle ou de vous placer dans une file de passagers bloqués dans le terminal.

  Freebird, lancé en 2015, a rapidement attiré l'attention de Travel + Leisure, Bloomberg Business et JohnnyJet.com.

  Il est possible de trouver une assurance vol moins chère que les tarifs en vigueur sur Freebird. En fait, des hausses tarifaires pour le service pourraient survenir à tout moment.

  La principale différence réside dans le fait qu’avec l’assurance voyage classique, vous prenez les dispositions vous-même et serez remboursé ultérieurement de vos dépenses. Freebird réserve de nouveau votre vol sans frais et ne nécessite aucun document. Cela vous aide à éviter une nuit ou des nuits à l’aéroport.

  C'est une bonne nouvelle pour les voyageurs qui ne sont pas en mesure de conserver leurs reçus ou qui deviennent frustrés d'attendre le remboursement.

  Quelques dangers possibles de Freebird à garder à l'esprit:

  • Freebird doit être acheté au moins deux jours avant le départ. Vous aurez besoin d'un smartphone avec accès aux SMS et à Internet pour le rendre opérationnel.
  • Ce service n’est pas disponible pour les vols internationaux, il est donc limité aux seules arrivées et départs américains.
  • Un autre avertissement: Freebird ne paie que pour votre billet. Si la nouvelle compagnie aérienne impose des frais de bagages ou des frais pour des services de routine tels que l’impression des cartes d’embarquement, ces nouvelles dépenses sont à votre charge. Si vous avez la possibilité de choisir un nouveau transporteur pour votre vol de remplacement, gardez ces questions à l'esprit.

• Autres options d'assurance couvrant les retards et les annulations

  

  L’assurance annulation de voyage vous protège contre le fléau le plus grave, comme le fait de manquer un départ en croisière à l’étranger. Il existe une politique similaire pour les interruptions, et certaines utilisent des termes très similaires.

  Les voyages sont une activité imprévisible, un fait qui ajoute du plaisir à beaucoup d’entre nous. Mais des facteurs indépendants de notre connaissance et de notre contrôle peuvent influer sur les projets de voyage déjà achetés (et souvent non remboursables).

  Si vous perdez votre argent lors d'un voyage interrompu ou annulé, avez-vous les ressources nécessaires pour payer le voyage dans son intégralité? Sinon, il vaut mieux se protéger.

  Les entreprises telles que Travel Guard et Allianz qui proposent cette assurance fourniront une carte qui se glisse dans un portefeuille ou un contact qui se glisse dans le carnet d'adresses de votre smartphone. Vous pouvez appeler cette ligne d’assistance et les informer de votre situation. La plupart du temps, ils vous donneront des conseils sur la prochaine étape à suivre et la documentation à rassembler pour étayer une réclamation.

  Contrairement à Freebird, bon nombre de ces options d’assurance ne sont pas totalement intégrées aux technologies Internet ou aux smartphones. Attendez-vous à ce que cela change dans les années à venir.

• Première tâche: déterminer le risque

  

  En tant que voyageur à petit budget, vous voulez éviter toute dépense inutile.

  Donc, n'achetez pas d'assurance de vol pour un itinéraire ou un aéroport non associé à des retards ou des annulations.

  En règle générale, les petits aéroports et les beaux jours ont tendance à favoriser la ponctualité. C'est une règle qui est violée tous les jours, mais les chances sont avec le passager dans ces paramètres.

  Pour les personnes voyageant par mauvais temps, aux heures de pointe ou depuis des aéroports congestionnés, le simple fait de payer quelques dollars pour se protéger peut s'avérer judicieux.

  Mais avant de souscrire une telle assurance, vérifiez les résultats dans les délais impartis pour vos vols, ainsi que pour les aéroports.

  Une autre évaluation: à quel point est-il important que vous arriviez à l'heure?

  Personne ne veut passer des heures dans un terminal d'aéroport encombré. Mais il est important de vous poser quelques questions avant d'engager des dépenses supplémentaires pour l'assurance.

  Êtes-vous en route pour quelque chose d'important, tel qu'un mariage, une réunion professionnelle majeure ou une croisière non remboursable? Le choix du moment de votre arrivée est-il simplement un inconvénient?

  Répondez à ces questions et pesez vos options. Ensuite, considérez les meilleures options pour protéger votre voyage.