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Le service d'emballage des bagages offre aux voyageurs une tranquillité d'esprit

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Anonim

L’évaluation de la qualité de la compagnie aérienne (AQR), qui étudie les performances et la qualité des plus grandes compagnies aériennes américaines, a révélé que le taux de bagages mal traités de l’industrie était passé de 3,24 pour 1 000 passagers en 2015 à 2,70 pour 1 000 passagers en 2016. Les bagages mal traités , bagages endommagés, retardés ou volés.

Mais les chiffres importent peu lorsque des objets ont été volés dans votre sac pendant vos voyages. Et c’est là que le service de protection des bagages Secure Wrap entre en jeu.

Les stations Secure Wrap sont situées dans les niveaux de départ des aéroports, près des guichets d'enregistrement dans 54 aéroports dans 17 pays. Les stations disposent d'une machine conçue pour emballer et protéger les bagages en utilisant une pellicule de plastique 100% recyclable, non toxique, inviolable / visible en quelques secondes à peine.

Dissuasion de vol

"Le service Secure Wrap est un moyen de dissuasion contre le vol, car les voleurs recherchent des cibles plus faciles lorsqu'ils tentent de voler dans les bagages", a déclaré Gabriela Farah-Valdespino, directrice du marketing de la société. «C’est également une solution inviolable qui sert d’alarme pour avertir un passager qu’un acte criminel a eu lieu avec son bagage.»

Si quelqu'un essayait de pénétrer dans les bagages, il devrait couper le film, a déclaré Farah-Valdespino. «Une fois coupé, notre plastique se contracte instantanément, créant un trou dans le film qui ne peut pas être dissimulé. Ces trous servent d’alarme ou d’indicateur indiquant que quelqu'un a tenté de pénétrer dans vos bagages. ”

Protégez vos objets et vous-même

Le système Secure Wrap empêche non seulement les objets d'être retirés, mais protège également des objets, tels que de la drogue ou de l'argent, dans les bagages, a déclaré Farah-Valdespino. «Si vous réclamez votre sac à votre arrivée à destination avec des articles que vous n'avez pas enregistrés, cela peut entraîner un problème juridique», a-t-elle déclaré. "Il n'est pas rare que les bagagistes de certains pays utilisent les passagers pour déplacer des objets illégaux sans le savoir."

Si un client arrive à sa destination finale et constate que le plastique a été falsifié, il sera invité à vérifier le contenu lors du retrait des bagages, a déclaré Farah-Valdespino. «Cela permet à nos clients de remplir un rapport de bagages avec leur compagnie aérienne respective à l'aéroport, pas quand ils arrivent chez eux ou à leur hôtel et constatent qu'il manque quelque chose», a-t-elle déclaré. «Le service Secure Wrap protège également l’extérieur des bagages pendant le transport contre les éraflures et les égratignures, l’usure et les dommages causés par les intempéries.»

Où le trouver

Parmi les 54 sites de Secure Wrap figurent trois aéroports américains - Miami International, JFK et George Bush Intercontinental de Houston. «Secure Wrap a plus de succès lorsque les aéroports ont un grand volume d'embarquements internationaux d'origine. C'est à ce moment-là que les voyageurs internationaux partent de l'aéroport et contrôlent leurs bagages», a déclaré Farah-Valdespino. «De nombreux aéroports américains sont des hubs ou principalement des vols de correspondance. Notre service ne profite donc pas aux passagers car ils ne peuvent pas en profiter.»

Les passagers américains estiment généralement que leurs bagages sont plus sûrs en Amérique que lorsqu'ils voyagent à l'étranger, a déclaré Farah-Valdespino. «Ces passagers ne sont pas conscients que chaque fois que vous perdez la vue de vos bagages, quel que soit le pays, il existe une possibilité de vol et de manipulation.»

Mais ce n’est pas le cas pour les autres pays, où il ya de grandes chances pour que les affaires personnelles d’un voyageur soient ouvertes et éventuellement prises, a déclaré Farah-Valdespino. "Beaucoup de passagers viennent aux États-Unis pour rapporter chez eux des marchandises importantes ou nécessaires et ne peuvent risquer de les faire sortir de leur sac, ni même de faire déposer des objets qui ne sont pas les leurs", a-t-elle noté.

Vérifications des bagages de la TSA

Les passagers américains pourraient être inquiets de voir leurs bagages fouillés par la Transportation Security Administration, a déclaré Farah-Valdespino. «Secure Wrap est le seul fournisseur autorisé à travailler avec TSA aux États-Unis et collabore avec l'agence depuis 2003», a-t-elle déclaré. "Nous proposons un réemballage gratuit au cas où un bagage de voyageur doit être ouvert par la TSA pour une inspection secondaire."

Protection avancée et suivi

Pour encore plus de protection, Secure Wrap place un code QR unique sur chaque sac enveloppé, a déclaré Farah-Valdespino. «Les clients peuvent enregistrer leurs informations avec le code QR et, en cas de perte, on peut les retrouver», a-t-elle déclaré.

Les compagnies aériennes peuvent scanner le code QR Secure Wrap pour obtenir les informations sur les passagers. «Les sacs se perdent lorsqu'une étiquette est égarée, ce qui les empêche de savoir à qui elle appartient. En scannant le code QR avec n’importe quel smartphone, cela leur permettra d’obtenir le nom du passager, son email, son numéro de vol et sa ville de départ, afin de les réunir plus rapidement avec leurs bagages perdus », a-t-elle déclaré.

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