Les meilleurs et les pires programmes de récompenses hôtelières - 2018

Quand vient le temps d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix pour vos vacances en famille, rien de plus simple que d’obtenir un séjour gratuit à l’hôtel ou un bon surclassement. Mais il est trop facile de devenir obsédé par la course aux points et de perdre de vue si on en a pour son argent.

Il est important de comprendre comment les programmes de fidélisation nous influencent et influencent nos décisions de voyage.Selon Deloitte, environ 18% des voyageurs assidus deviennent fidèles à une marque d’hôtel donnée principalement en raison de son programme de récompenses, et certains voyageurs sont prêts à payer davantage pour séjourner dans un hôtel qui appartient à son programme de fidélisation. En d'autres termes, ils perdent de vue s'ils prennent des décisions intelligentes.

Meilleurs programmes de récompenses de voyage pour cadeaux et avantages

La quête de points peut parfois encourager les voyageurs à faire de mauvais choix. Pesez toujours chaque décision d’achat avec soin et établissez des prix comparatifs afin de déterminer s’il vaut la peine de séjourner dans une chaîne hôtelière uniquement pour accumuler des points.

Meilleurs programmes de fidélisation en hôtel

Vous n'avez pas le temps de rechercher les programmes de fidélité hôteliers qui valent la peine d'être intégrés? US News & World Report a fait les démarches pour vous. Son classement annuel identifie 28 programmes de fidélisation des hôtels et des compagnies aériennes offrant les avantages les plus gratifiants. Dans son étude de 2017, Marriott Rewards figurait en tête des programmes Best Hotel Rewards.

Les cinq meilleurs programmes sont:

1. Marriott Rewards
2. Wyndham Rewards
3. Privilèges de choix
4. Monde de Hyatt
5. Best Western Rewards

Wyndham Rewards permet aux membres d’acheter des nuits gratuites dans plus de 7 800 hôtels. Au cours de la dernière année, Wyndham a lancé de nouveaux niveaux d'adhésion et des avantages supplémentaires, tels que l'enregistrement anticipé, le départ tardif, des équipements gratuits et des surclassements de suites. Choice Privileges et Marriott Rewards sont n ° 2 et les deux programmes offrent aux visiteurs une variété d'options d'hébergement et de fourchettes de prix.

Étude CardHub: meilleurs et pires programmes de fidélisation

Le programme Marriott Rewards permet aux membres de gagner des points de récompense pour des séjours dans 17 marques affiliées, notamment The Ritz-Carlton, le Courtyard Marriott, Renaissance et bien plus encore. Outre les séjours à l'hôtel et les surclassements de chambres, vous pouvez échanger des points contre des cartes-cadeaux pour le spa et les repas, des produits ou des expériences uniques, telles que des concerts et des événements sportifs. De plus, les points Marriott Rewards peuvent être utilisés pour payer les applications et les vols TSA Precheck par le biais de plus de 40 programmes de primes aériennes, tels que United MileagePlus et Delta SkyMiles.

Conseils d'experts: Choix des programmes de récompenses de voyage

Wyndham Rewards était le programme numéro un selon l'étude 2015 de l'hôtel Rewards réalisée par CardHub, qui examinait les programmes de récompenses proposés par les 12 plus grandes chaînes hôtelières américaines sur la base de 21 paramètres clés, notamment les politiques d'expiration des points, la présence de dates d'interdiction, les exclusions de marques et la valeur des récompenses. , et plus.

Le rapport de CardHub a identifié les meilleurs et les pires programmes de récompenses hôtelières pour trois profils de dépenses différents: léger (487 $ par an), modéré (779 $ par an) et lourd (1 461 $ par an). Ensemble, ces trois groupes représentent environ 60% des détenteurs de cartes.

Envie de trouver rapidement le meilleur programme de fidélité pour votre famille? Le rapport comportait également un calculateur personnalisé vous permettant de personnaliser les résultats en fonction du budget de votre hôtel.

Wyndham Rewards a été considéré comme le meilleur programme de fidélité hôtelier pour les voyageurs de tous les niveaux de dépenses, obtenant un score global de 71,85 sur CardHub. Lorsque l’on examine les trois groupes de dépenses, on trouve les deux meilleurs programmes de fidélisation des hôtels. Drury Gold et La quinta.

Meilleur western est la seule chaîne hôtelière à proposer des points qui n'expirent pas en raison d'inactivité du compte. Tous les autres points d'hôtel expirent après 12 à 24 mois d'inactivité.

Starwood Preferred Guest est le pire programme de récompenses hôtelières des trois groupes de dépenses, suivi du Hôtel Ritz Carlton, selon l'étude de CardHub.

Autres constatations clés

• Aucun des programmes de récompenses d'hôtel ne permet aux membres de gagner des points sur les réservations effectuées via des sites Web tiers, tels que Kayak.com, Hipmunk.com ou Expedia.com.
• Un tiers des programmes hôteliers n'autorisent pas les utilisateurs à échanger des points contre des nuits de récompense dans toutes les marques et propriétés hôtelières.
• L'achat de points est généralement une mauvaise affaire, obligeant les membres du programme à payer 19% de plus que la moyenne de leurs points. Les consommateurs qui n’ont pas assez de points pour réserver une chambre ont intérêt à utiliser l’option «points et argent» proposée par toutes les chaînes.

Méthodologies

US News & World Report Les classements de voyages de sont basés sur une analyse d'opinions d'experts et d'utilisateurs pour une combinaison d'opinions et de données, dans le but de rendre les classements plus utiles que de simplement fournir les opinions personnelles des éditeurs.

CardHub a comparé les programmes de récompenses de fidélité en fonction du nombre de propriétés, en utilisant les informations accessibles au public et les politiques de l'entreprise publiées en ligne. Pour noter chaque programme, la plupart des mesures ont d'abord été notées sur une échelle de 100 points. En règle générale, le programme le plus performant pour cet indicateur a été intégralement attribué, tandis que le niveau zéro a été légèrement inférieur au résultat du programme le plus défavorable. Trouvez plus de détails ici.