Voyager avec des allergies alimentaires à bord des lignes aériennes américaines

Se préparer à voler avec une allergie alimentaire ou aux noix

Depuis la finalisation de sa fusion avec US Airways en 2015, American Airlines a été confrontée à de nombreux défis attendus d'un transporteur combiné. Un élément qui est resté stable est leur politique envers les circulaires souffrant d'allergies alimentaires et d'allergie aux noix.

Lors de la réservation, les voyageurs sont priés de divulguer leur situation allergique. Si le voyageur dénote une allergie, il peut s’attendre à une communication de suivi de la part de la compagnie aérienne pour discuter de la nature exacte de l’allergie. Si le voyageur ne remarque pas d'allergie alimentaire ou d'allergie aux noix lors de la réservation, il est vivement recommandé d'appeler le centre de réservation de la compagnie aérienne pour qu'une note soit ajoutée à son compte.

Les voyageurs qui ont des allergies alimentaires différentes peuvent demander des options médicales spéciales lorsqu'ils voyagent dans une classe avec des services de repas tels que la classe affaires ou la première classe. Les options comprennent des repas casher ou halal, ainsi que des repas végétaliens, diabétiques et sans gluten. Dans certaines situations, les demandes de repas spéciaux doivent être faites au moins 48 heures avant le vol.

Toutefois, les voyageurs allergiques aux noix peuvent être confrontés à des difficultés supplémentaires lorsqu’ils prennent un vol américain. Selon la déclaration de politique d'American Airlines, la compagnie aérienne ne peut accepter les demandes de ne pas servir certains aliments. Les voyageurs préoccupés par leur exposition aux noix ne peuvent ni embarquer à bord de leur avion pour essuyer les sièges et les surfaces, ni être autorisés à demander une "zone tampon" pour les noix. Enfin, étant donné que les autres voyageurs sont autorisés à apporter des écrous à bord de l'avion, la compagnie aérienne ne peut garantir un vol sans écrous. Les voyageurs sont encouragés à prendre toutes les précautions personnelles nécessaires avant l'embarquement, y compris en emballant les médicaments dans leurs bagages de cabine.

Delta Airlines

Delta Air Lines, l’une des plus grandes compagnies aériennes au monde en termes de nombre de passagers, propose une politique très généreuse pour ceux qui voyagent avec des allergies alimentaires ou des allergies aux arachides. Comme les autres compagnies aériennes, les voyageurs peuvent indiquer leur situation allergique au moment de la réservation, ce qui leur laisse suffisamment de temps pour se préparer. Si la réservation est effectuée par un agent de voyages, les voyageurs doivent informer leur agent de l’allergie, ce qui leur permettra d’établir un lien entre l’alerte d’allergie et leur dossier personnel, ou PNR.

Pour les voyageurs souffrant d'allergies alimentaires, Delta propose un certain nombre de repas religieux et diététiques restreints afin de satisfaire tous les passagers à bord de leurs vols. Ceux qui ont des restrictions religieuses peuvent choisir des repas hindous, musulmans ou casher avant leur embarquement. D'autres personnes souffrant d'allergies alimentaires peuvent demander un repas spécial pour les diabétiques, des repas sans gluten et des repas faibles en gras, en cholestérol et en sodium.

Selon la déclaration de politique générale de Delta, les personnes allergiques aux noix bénéficient d'un traitement préférentiel le jour de leur vol. Toutefois, elles doivent informer leurs agents à la porte et leurs agents de bord de leurs besoins avant l'embarquement. Si un voyageur allergique aux noix informe le personnel de Delta à l'aéroport, ils peuvent être autorisés à embarquer dans l'avion et à effacer tout ce avec quoi ils entreront en contact. En outre, les agents de bord peuvent s’efforcer de créer une "zone tampon" exempte de toute noix, permettant aux voyageurs de voler confortablement. Bien que la compagnie aérienne ne puisse pas garantir un vol entièrement sans noix, Delta veillera à ce que les personnes allergiques aux noix volent en toute sécurité.

JetBlue

JetBlue Airways, l’un des plus récents transporteurs aériens aux États-Unis, applique une politique de passager de l’avant pour aider les personnes aux prises avec des allergies alimentaires ou des noix. Comme de nombreuses compagnies aériennes, les voyageurs peuvent noter leurs allergies au moment de la réservation, ce qui leur laisse suffisamment de temps pour se préparer.

Les voyageurs qui sont réservés dans leur cabine premium, appelée JetBlue Mint, peuvent demander un service de repas spécial en fonction des besoins diététiques. Les options de repas incluent des plats casher, végétaliens, médicaux, sans gluten et spéciaux pour les enfants. Les voyageurs doivent demander le repas spécial au moins 48 heures à l'avance en gérant leur vol en ligne ou en appelant directement la compagnie aérienne.

Les voyageurs allergiques aux noix doivent informer les agents à la porte et les agents de bord de leurs besoins le jour de leur vol. Selon la déclaration de politique de JetBlue, les agents de bord peuvent créer une "zone tampon" exempte de noix, rangée devant et une rangée derrière un passager, où aucun écrou ne sera servi à bord d'un vol. Les passagers assis dans la "zone tampon" seront priés de ne pas consommer de noix qu'ils auraient pu amener à bord pendant le vol. Si un passager souffrant d'une allergie aux noix ne peut pas être hébergé sur un vol, il peut être remboursé par JetBlue, à la discrétion de la compagnie aérienne.

Southwest Airlines

Le plus grand transporteur américain de passagers comprend qu'ils peuvent transporter des passagers allergiques à la poussière d'arachide à bord de leurs vols. En conséquence, la compagnie aérienne a mis en place un plan de lutte contre les allergies aux noix afin d'aider les passagers à voler confortablement à bord de leurs avions.

Bien que les passagers allergiques puissent réserver leurs vols en ligne, le transporteur leur recommande d’appeler le centre de réservation de la compagnie aérienne pour acheter leurs billets. Au téléphone, les passagers peuvent alerter les agents de leurs allergies et discuter des options qui répondent à leurs besoins. La compagnie aérienne conseille aux voyageurs souffrant d’allergie aux noix d’envisager de prendre des vols tôt le matin pour profiter des appareils fraîchement nettoyés.

Le jour du vol, la compagnie aérienne conseille aux voyageurs d'arriver à leur porte d'embarquement une heure avant leur vol, ce qui leur laisse suffisamment de temps pour contrôler leurs bagages et franchir le point de contrôle de la Transportation Security Administration. Lorsqu'un voyageur s'identifie comme souffrant d'une allergie aux noix, il reçoit un document concernant l'allergie à la poussière d'arachide pour chaque étape de son voyage. Le document alerte les agents de bord de leurs besoins. Une fois que le voyageur est arrivé avec le document, les agents de bord ne serviront pas de cacahuètes pendant le vol. Au lieu de cela, les agents de bord ne serviront que des bretzels en vol. La compagnie aérienne ne peut pas garantir un vol exempt d’arachides mais s’abstiendra de servir des arachides jusqu’à ce que le passager quitte l’aéronef et pourra demander à d’autres personnes de ne pas consommer les noix qu’ils ont apportées à bord.

Contrairement aux autres compagnies aériennes, Southwest n'offre aucun service de restauration à bord de leurs vols. Par conséquent, aucun repas spécial n'est disponible à bord du transporteur.

United Airlines

Tout comme les compagnies aériennes American Airlines, les politiques de United Airlines en matière d'allergie alimentaire et d'allergie aux noix diffèrent de celles des autres compagnies aériennes. Alors que le transporteur propose un certain nombre de repas spéciaux aux personnes soumises à des restrictions alimentaires, il adopte une attitude plus détendue en ce qui concerne les allergies aux noix.

Les voyageurs qui ont des besoins diététiques particuliers et sont assis dans une cabine Premium avec service de repas peuvent demander un repas spécial au moins 24 heures avant le départ en contactant la compagnie aérienne. Les options de repas disponibles sont les suivantes: végétarienne asiatique, végétarienne hindoue, végétalienne et intolérante au gluten. Ceux qui ont une restriction alimentaire fondée sur leur religion peuvent demander un repas jaïn, casher ou musulman.

Pour les voyageurs souffrant d'allergies spécifiques aux noix, la déclaration de politique générale de United stipule que le voyageur doit adresser sa préoccupation directement à l'agent de bord à bord de son vol. Bien que la compagnie aérienne ne puisse pas créer de "zone tampon", l'agent de bord peut demander aux passagers assis près du passager allergique aux noix de s'abstenir de manger des noix pendant le vol. La compagnie aérienne ne peut pas accepter les demandes de modification des services de collations en raison d’allergies.

Virgin America

À l’instar de ses cousins ​​internationaux, Virgin America s’est engagé à ne pas servir de noix aux collations à bord de ses vols. Cependant, la compagnie aérienne ne peut pas garantir un environnement sans noix. Si la compagnie aérienne est au courant de l’allergie d’un passager, elle peut prendre des mesures pour que le vol se termine en toute sécurité pour toutes les personnes concernées.

Selon la déclaration de politique générale de Virgin America, la compagnie aérienne note les allergènes potentiels sur tous les menus disponibles dans l'avion et sur le site Web. Immédiatement après la réservation d'un vol, les voyageurs souffrant d'allergies alimentaires ou de noix doivent contacter Virgin America pour discuter de leurs options de voyage. Lorsqu'une allergie alimentaire ou une allergie aux noix est identifiée, les agents de bord feront une annonce en cabine demandant aux passagers de ne pas ouvrir ou de consommer des colis contenant des noix pendant le vol.

Bien que la compagnie aérienne n'ait pas proposé d'autres options de repas sur son site Web, Magazine Allergic Living observe qu'il existe des options pour les passagers ayant des allergies alimentaires spécifiques, notamment une option sans gluten. Les voyageurs qui ont des préoccupations doivent contacter Virgin America directement afin que leurs questions soient résolues.