Pourquoi les passagers se voient refuser l'embarquement par Ryanair?

Il est dans l'intérêt de la compagnie aérienne de refuser l'embarquement à un passager, si possible, mais de manière très cynique. Dans certains cas, c'est parce qu'ils ont surbooké. (Ils nient avoir surbooké, mais une plainte non corroborée émanant d'une personne prétendant être d'ancien membre du personnel de Ryanair affirme que Ryanair fait une surréservation de leur avion).

Mais la raison la plus probable pour une compagnie aérienne de vous refuser l'embarquement est qu'elle sait que vous devez vous rendre où vous allez.

Ils savent que vous allez payer pour un nouveau vol. Charger un passager deux fois pour le même service est une bonne affaire, n'est-ce pas? En fait, la plupart des passagers paient déjà deux fois un service chez Ryanair, car ils paient plusieurs frais de carte de crédit, même si l'achat est une transaction unique.

Ryanair est plus susceptible de refuser l'embarquement que d'autres compagnies aériennes, car il semble qu'elles craignent moins la mauvaise presse que d'autres compagnies aériennes. Ils ont également la chance d’être basés dans une partie de l’Irlande où le service postal est très mauvais - beaucoup de plaintes ne parviennent même pas à leurs bureaux!

Raisons du refus d'embarquement

Notez que toutes ces raisons ne sont pas propres à Ryanair. Ne sont pas incluses les raisons évidentes de refus d'embarquement, telles que l'ivresse, l'ivresse ou des violences verbales ou physiques à l'encontre du personnel de Ryanair.

• Les passagers enceintes qui n'ont pas de note du médecin en anglais
• Pas de timbre sur la carte d'embarquement (non-citoyens de l'UE)
  Si vous êtes hors de l'UE, votre carte d'embarquement doit être estampillée par un membre du personnel au comptoir d'information. Si vous vous rendez directement à la porte sans cela, l'embarquement vous sera refusé.

• Bagages surdimensionnés
  Ryanair a une politique de bagages stricte, avec des dimensions de bagages à main le plus bas commun en Europe (avec Wizzair) . Dans de nombreux aéroports, vous n’avez pas le droit d’emporter une «franchise de droits», à moins que cela ne tombe dans votre bagage à main (easyJet le fait également dans certains aéroports). Normalement, vous pourrez payer une amende pour transporter ces objets, mais si leur appareil de paiement par carte de crédit est en panne et que vous n’avez pas d’argent liquide, l’embarquement sera refusé.
• Légers dommages au passeport
  Cela m'est arrivé Il y avait une légère déchirure sur la page du passeport. Les autorités aéroportuaires m'ont dit que le passeport était parfaitement légal, mais la compagnie aérienne peut refuser l'embarquement à son gré.
• Voyager avec une forme d'identité locale non reconnue par la compagnie aérienne
  Ryanair ne croit pas au respect de la législation locale, mais uniquement de la législation irlandaise. Par conséquent, si vous avez une forme de carte d'identité légale dans votre pays, si l'Irlande ne la reconnaît pas, l'embarquement vous sera refusé. Une famille espagnole a poursuivi Ryanair en justice après s'être vu refuser l'embarquement sur un vol intérieur en Espagne, pour avoir tenté de voyager avec ses enfants avec une carte de famille espagnole.
• Passagers voyageant avec un permis de conduire sur des vols internes au Royaume-Uni
  Pour les vols intérieurs dans la plupart des pays de l'UE et pour les vols entre les pays Schengen, une carte d'identité nationale est une pièce d'identité suffisante. Mais un problème se pose pour les passagers britanniques sur les vols intérieurs britanniques. Le Royaume-Uni n'a pas de carte d'identité. De nombreuses compagnies aériennes (notamment EasyJet et Flybe) acceptent les permis de conduire photographiques.
• Passagers sourds ou aveugles, voyageant seuls et n'ayant pas averti Ryanair
  Il s'agit en réalité d'une amélioration de la politique de Ryanair: auparavant, ils ne permettaient que quatre passagers aveugles au total, qu'ils soient accompagnés ou non.

• Le cinquième voyageur unique ayant besoin d'assistance Même si vous en avez informé la compagnie aérienne, si quatre passagers ou plus ont besoin d'assistance, seuls les quatre premiers passagers seront autorisés à monter à bord.
• Voyager avec un chien-guide sur certaines routes
• Avec une jambe dans un casting
  Les passagers dont la jambe fait partie de la distribution doivent acheter trois places ou ils se verront refuser l'embarquement.