Table des matières:
- Sièges d'avion
- Hébergements spéciaux
- Deuxième places à prix réduit
- Demande d'espace supplémentaire
- Compagnies aériennes sans règles spécifiques
Les politiques des compagnies aériennes américaines concernant les passagers de grande taille ont été assez cohérentes, mais on ne peut pas en dire autant des principaux transporteurs européens. Certains offrent des places supplémentaires à prix réduit, tandis que d'autres ne répondent pas aux besoins des passagers de grande taille sur leurs sites Web. Avant de réserver un voyage en Europe, il est préférable de vérifier la manière dont chaque compagnie aérienne gère ces situations, ce qui peut entraîner de multiples règles si vous avez l’intention de changer de pays à l’autre.
Sièges d'avion
Les avions étant devenus plus grands et plus riches en commodités, on ne peut pas en dire autant du siège aérien moyen.
Certaines compagnies aériennes soulignent en particulier les problèmes que peuvent rencontrer les passagers de taille importante, notamment Virgin Atlantic, qui indique que si un passager ne peut pas abaisser ses deux accoudoirs et / ou ne compromet aucune partie du siège adjacent, un siège supplémentaire devrait être envisagé. Pour assurer à tous les passagers un vol confortable et sûr, tous les passagers devraient pouvoir déplacer les accoudoirs de leur siège sans effort, de haut en bas, explique le transporteur néerlandais KLM.
Hébergements spéciaux
Certaines compagnies aériennes imposent des restrictions à l'endroit où certains passagers peuvent s'asseoir et d'autres exigent que les passagers de grande taille demandent une extension de la ceinture de sécurité.
La compagnie aérienne irlandaise Aer Lingus n'a pas de règles spécifiques pour les passagers de taille. Toutefois, il empêche les passagers, y compris ceux de taille importante, de s’asseoir aux issues de secours si leur état peut gêner les autres passagers lors d’une évacuation ou empêcher l’équipage de s’acquitter de sa tâche. Le transporteur propose des rallonges de ceinture de sécurité; les passagers doivent informer l'équipage de cabine au moment de l'embarquement, car les extensions ne peuvent être réservées à l'avance.
En Espagne, Iberia n’autorise pas les passagers de grande taille à utiliser la banquette de sortie.Sa filiale Iberia Express préconise l’utilisation d’une rallonge de ceinture de sécurité et demande aux passagers de grande taille d’appeler le service clientèle pour prendre les dispositions nécessaires en ce qui concerne les sièges.
Deuxième places à prix réduit
Air France est assez généreux lorsqu'il s'agit de passagers de taille, offrant à ceux qui ont besoin d'un siège supplémentaire une réduction de 25% sur sa cabine économique. Le transporteur remboursera même les fonds dépensés pour un siège supplémentaire si des sièges inoccupés sont disponibles.
Finnair permet aux passagers ayant besoin d'espace supplémentaire de réserver une place supplémentaire en payant le billet d'avion sans taxes mais en payant un supplément pour le carburant. Les passagers doivent contacter la compagnie aérienne par téléphone, car les sièges supplémentaires ne peuvent pas être réservés en ligne.
Comme Air France, KLM offre aux passagers de taille un rabais de 25% sur le deuxième siège. De plus, si des places supplémentaires sont disponibles sur le vol, les passagers peuvent demander le remboursement des frais de la deuxième place.
Demande d'espace supplémentaire
Vous devrez peut-être contacter certaines compagnies aériennes pour demander une place supplémentaire sur votre vol, et certaines compagnies aériennes disposent de méthodes spécifiques. L'espace supplémentaire peut ou non inclure un rabais.
Par exemple, TAP Portugal indique que les passagers de taille peuvent demander un siège supplémentaire pour plus de confort lors de la réservation. La compagnie aérienne n'offre aucun rabais et le passager est responsable du paiement des taxes sur le carburant et des frais de service sur le tarif.
Bien que le site Web de SAS ne mentionne pas spécifiquement les passagers de taille, il en prend les dispositions. Les passagers peuvent contacter le service des ventes et des services du transporteur pour prendre des dispositions pour disposer d’un siège supplémentaire (et non à côté d’une issue de secours). Il note également que la plupart des sièges de l’allée centrale sont dotés d’accoudoirs mobiles.
Virgin Atlantic s'adresse spécifiquement aux «passagers de plus grande taille» qui pourraient avoir besoin d'un siège supplémentaire pour voyager en sécurité et dans le confort. Les passagers doivent visiter la page Extras de vol et surclassements pour réserver une place supplémentaire au moment de la réservation.
Compagnies aériennes sans règles spécifiques
D'autres transporteurs peuvent appliquer des règles aux passagers de grande taille même s'ils ne sont pas officiellement indiqués sur leurs sites Web, notamment British Airways, Lufthansa, SAS, Turkish Airlines, Ryanair, Austrian, easyJet, Aeroflot, Swiss et Alitalia. Si vous avez des questions sur les politiques, il est préférable de contacter directement la compagnie aérienne pour plus d'informations.
