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Fondée en 2000, SkyTeam était la dernière des trois alliances aériennes établies pour unifier les compagnies aériennes du monde entier. Sous le slogan "Caring More About You", les 20 transporteurs membres de cette alliance de compagnies aériennes (et 11 membres cargo de SkyTeam Cargo uniquement) relient les voyageurs vers plus de 1 000 destinations dans 177 pays, exploitant environ 16 000 vols quotidiens pour plus de 730 millions de passagers par an. .
Les membres qui rejoignent l'alliance SkyTeam peuvent s'attendre à avoir accès à plus de 600 salons des compagnies aériennes du monde entier, à des lignes d'enregistrement dédiées et à un filtrage de sécurité accéléré. Dans la mesure où les membres cumulent suffisamment de points dans les programmes de fidélisation des compagnies aériennes affiliées, les services inclus dans SkyTeam incluent la mise en liste prioritaire, la réservation et l’embarquement.
Les 20 compagnies aériennes membres de SkyTeam sont: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, Chine de l'Est, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air , Middle East Airlines, Saoudia, TAROM, Vietnam Airlines et XiamenAir.
Histoire et expansion
SkyTeam a été créée en 2000 par les compagnies aériennes membres fondateurs, Aeroméxico, Air France, Delta Air Lines et Korean Air, qui se sont rencontrées à New York pour constituer la troisième alliance de compagnies aériennes au monde. Peu de temps après, l'équipe a créé SkyTeam Cargo, qui comprenait Aeromexpress, Air France Cargo, Delta Air Logistics et Korean Air Cargo en tant que membres fondateurs du cargo.
La première expansion significative de la flotte SkyTeam a eu lieu en 2004, année où Aeroloft a rejoint les rangs, marquant le premier transporteur russe dans une telle organisation. China Southern Airlines, Continental Airlines, KLM et Northwest Airlines ont toutes rejoint SkyTeam plus tard la même année, marquant le début d'une nouvelle ère d'expansion pour la dernière alliance de transporteurs aériens.
SkyTeam continue de se développer et de changer, en intégrant de nouvelles compagnies aériennes, telles que China Eastern, China Airlines, Garuda Indonesia, Aerolíneas Argentinas, Saudia, Middle East Airlines et Xiamen Airlines, qui ont toutes adhéré en 2010 ou après. L’ajout de ces nouvelles compagnies aériennes a renforcé la couverture de SkyTeam au Moyen-Orient, en Asie et en Amérique latine, et le partenariat envisage de continuer à se développer dans des régions telles que le Brésil et l’Inde.
Conditions d'adhésion à la compagnie aérienne
Les membres SkyTeam doivent satisfaire à plus de 100 normes spécifiques en matière de sécurité, de qualité, d'informatique et de service à la clientèle (qui vont de la reconnaissance du kilométrage élite à l'accès au salon) définies par l'organisation. De plus, des audits des compagnies aériennes membres sont effectués régulièrement pour s'assurer que toutes les exigences sont remplies.
Avantages clients
Chaque niveau de programme d’adhésion de transporteur correspondra à SkyTeam Elite ou à SkyTeam Elite Plus. Le statut de niveau Élite sur SkyTeam est reconnu par toutes les compagnies aériennes partenaires.
L’enregistrement des compagnies aériennes partenaires est l’un des principaux avantages des partenaires de l’alliance aérienne SkyTeam. Les partenariats d'enregistrement permettent à un agent de n'importe quelle compagnie aérienne SkyTeam d'attribuer des sièges et de délivrer des cartes d'embarquement pour les correspondances d'un voyageur sur d'autres compagnies aériennes de l'alliance.
Peut-être encore plus critique pour les voyageurs d'affaires: si vous êtes membre de SkyTeam Elite Plus, vous avez en fait la garantie de réserver une réservation (classe Y à tarif plein) sur tout vol long-courrier SkyTeam, même si ce vol est complet. Pour profiter de cet avantage, appelez la compagnie aérienne au moins 24 heures à l’avance.
Pour ceux qui voyagent encore plus que la plupart des passagers de la classe affaires et gagnent suffisamment de points de récompense dans les programmes de fidélisation, liste d'attente pour réservation prioritaire, attente, embarquement, traitement des bagages et enregistrement sont proposés. De plus, les avantages comprennent des sièges préférentiels, des bagages enregistrés gratuits supplémentaires, l'accès au salon et des réservations garanties sur des vols complets.
