Les agents de voyages ont le choix entre plusieurs consolidateurs aériens pour obtenir des tarifs plus bas pour leurs clients. Certaines offrent peut-être de meilleurs tarifs que d’autres, mais certaines compagnies sont moins réputées. Les agents de voyages ont des consolidateurs spécifiques dont ils savent qu’ils sont dignes de confiance et qui offrent des tarifs plus bas. De nombreux sièges internationaux sur des vols resteraient invendus, à moins que les agents de voyages vendent les sièges en surplus vendus par les consolidateurs à des tarifs souvent beaucoup moins chers.
Les tarifs aériens internationaux étant réglementés par l'Association du transport aérien international (IATA), il existe des réglementations différentes de celles applicables aux billets intérieurs. La USACA (United States Air Consolidator Association) vend des billets de consolidateur uniquement par l'intermédiaire d'agents de voyages. Il s’agit d’une certification que les agents de voyages peuvent rechercher pour s’assurer qu’ils vendent auprès d’une entreprise fiable, qui respecte les réglementations et qui sont tenus responsables de leurs pratiques commerciales.
Trois conditions pour être membre de l'USACA:
- Chaque membre doit effectuer au moins 20 millions de dollars par an de consolidation aérienne avec des compagnies aériennes régulières.
- Le consolidateur doit être constitué aux États-Unis depuis au moins deux ans.
- La société n'a jamais déposé de bilan ni cessé ses activités.
Les consolidateurs aériens répertoriés avec USACA:
- Service de voyage brésilien
- C et H International
- Centrav Inc.
- Service de voyage cosmopolite
- DFW Tours
- Grandes vacances
- GTT / GTT Global
- Consolidateurs aériens internationaux
- Sky Bird Travel
- Trans Am Travel
En outre, les agences de voyages disposent de listes de leurs propres consolidateurs de confiance qu’elles ont utilisés par le passé avec de bons résultats. Le choix de plusieurs consolidateurs permet à un agent de rechercher le meilleur tarif aérien et le meilleur calendrier de vol, ainsi que la meilleure capacité de commission ou de majoration. USACA propose aux agents de voyages un formulaire à soumettre en ligne à plusieurs consolidateurs afin de leur permettre d’acheter des vols. USACA sponsorise également le nouveau cours spécialisé Air Consolidators pour les agents de voyages, également disponible sur leur site Web.
Certains groupeurs ont des contrats avec un nombre limité de compagnies aériennes, tandis que d'autres ont plusieurs contrats avec des compagnies aériennes. D'autres consolidateurs sont spécialisés dans différentes zones géographiques du monde. Si un agent est spécialisé dans les voyages en Asie, par exemple, il serait intéressant de se familiariser avec quelques consolidateurs spécialisés dans cette région du monde. Plusieurs voyagistes vendent également des vols uniquement à titre de consolidateur ou proposent des tarifs moins élevés à l'achat d'un forfait hôtel ou voiture.
Pourquoi les agents de voyages devraient-ils utiliser des consolidateurs?
- Un agent peut baliser le billet d'avion.
- Cela offre la possibilité de transférer des économies substantielles aux clients.
- Des billets d'avion moins chers peuvent souvent être obtenus pour les voyages de dernière minute des clients, alors que les tarifs publiés sont souvent plus élevés sans achat préalable.
- Parfois, la durée du séjour peut être plus longue avec un ticket de consolidation.
- Les billets affaires et de première classe sont souvent disponibles à des tarifs nettement inférieurs aux tarifs publiés, ce qui permet au client de prendre un siège amélioré pour beaucoup moins cher.
Les inconvénients de l'utilisation des consolidateurs peuvent être:
- Il y a souvent des amendes plus lourdes et non remboursables, bien que de nombreux tarifs aériens publiés le soient également.
- Les billets achetés par Consolidator ne sont pas ajoutés aux revenus des compagnies aériennes spécifiques pour l’agence, ce qui peut avoir une incidence sur les ventes dans le segment GDS, ou les contrats d’opposition conclus entre une compagnie aérienne et une agence de voyage.
- Parfois, les clients ne peuvent pas recevoir de miles de voyageur fréquent lorsqu'ils utilisent des billets de groupeur.
- Les agents peuvent ne pas être en mesure de choisir un siège spécifique ou de poser des questions spécifiques à une compagnie aérienne, car le consolidateur a le contrôle de la réservation, au lieu du billet d'avion publié acheté auprès de l'agence de voyages.
- L'utilisation d'une carte de crédit pour le paiement peut entraîner des frais supplémentaires.
L'utilisation de consolidateurs peut être un excellent moyen d'impressionner les clients avec des tarifs plus bas, en particulier pour les vols internationaux. Cela peut aussi être un outil rentable pour les agents de voyages, créant une situation gagnante pour les clients et les agences de voyages.
