Frais d'hôtel et comment les éviter

Les voyageurs sont de plus en plus conscients des frais que les compagnies aériennes ajoutent au prix d'un billet d'avion. Saviez-vous que cette tendance se répand également dans la communauté hôtelière?

De nombreux hôtels imposent désormais des "frais de villégiature" obligatoires pouvant aller jusqu'à 45 $ par chambre et par nuit. Ces frais incluent toutes sortes d’éléments et de privilèges, allant des appels téléphoniques locaux à l’accès Internet à la cafetière dans votre chambre. Le stationnement peut être inclus ou non dans cette taxe de séjour journalière. Il peut être très difficile de savoir si votre hôtel facture ou non des frais de service avant de réserver votre chambre.

Que couvre exactement les frais de villégiature?

Les frais d'établissement couvrent tout ce que l'hôtel souhaite couvrir. Dans certains hôtels, les frais de service vous donnent accès à la salle de sport ou à la piscine. Dans d’autres, il vous permet d’utiliser le coffre-fort de la chambre ou la cafetière. Certains hôtels indiquent que leurs frais de service couvrent les appels locaux, les serviettes de piscine, les articles de minibar, l’accès Internet sans fil et / ou les quotidiens. D'autres incluent un service de navette aéroport, des cours de fitness et même l'accès à la plage dans leurs frais de séjour.

Que se passe-t-il si je n'ai pas l'intention d'utiliser ces privilèges pendant mon séjour?

Vous pourrez peut-être négocier directement avec votre hôtel si vous n'avez pas l'intention d'utiliser les services couverts par les frais d'établissement. Le meilleur moment pour le faire est lors de l'enregistrement. Expliquez que vous ne prévoyez pas d'utiliser ces services et demandez la suppression des frais. Cette tactique peut ou peut ne pas fonctionner; il se peut que vous ayez à payer les frais de service même si vous ne touchez jamais le coffre-fort dans la chambre ni ne sautez dans la piscine.

Vous pouvez également parler avec le directeur de l'hôtel et demander à ce que les frais d'établissement soient supprimés de votre facture.

Votre dernière option consiste à contester les frais d'établissement auprès de votre compagnie émettrice de carte de crédit, à condition que vous ayez réglé votre facture d'hôtel avec une carte de crédit.

Comment savoir si un hôtel facture des frais de service

Recherchez les informations sur les frais de séjour sur le site Web de l'hôtel. Certains hôtels incluent ces informations et expliquent ce que les frais de service couvrent. Les autres sites d’hôtels ne mentionnent pas du tout les frais de séjour. En fait, les frais de service pourraient ne pas figurer sur la page de réservation, même si les tarifs des chambres et les taxes sont affichés. Bien que la Federal Trade Commission des États-Unis ait déclaré que les stratégies de "tarification au goutte-à-goutte" ou de "tarification différenciée" des hôtels (divulgation des frais d'hôtel uniquement à la dernière étape du processus de réservation, et non pendant le processus de recherche du tarif de la chambre) nuisent aux consommateurs Parce qu'ils augmentent les coûts de recherche et les coûts cognitifs, la législation américaine n'exige pas que les hôtels divulguent leurs frais de séjour au cours de la phase initiale du processus de réservation.

Si vous vous rendez dans une destination prisée des États-Unis, telle que Las Vegas, vous pouvez consulter les frais de l'hôtel avant de commencer à chercher une chambre sur ResortFeeChecker.com. Ce site Web fournit des informations sur les taxes de séjour et les biens immobiliers pour environ 2 000 hôtels.

Sinon, vous devrez passer par le processus de recherche de chambre en ligne, par téléphone ou avec votre agent de voyages et obtenir des informations sur les frais de villégiature tout au long du processus.

Le moyen le plus rapide de connaître les frais de service est d’appeler l’hôtel et de demander au personnel de la réception. Demandez si vous pouvez obtenir les frais d'établissement déduits de votre facture si vous n'utilisez pas les articles et les services couverts.

Attention au mini-bar et aux frais renommés du complexe hôtelier

Vous savez probablement que tout article que vous retirez du minibar vous sera facturé. Saviez-vous que certains minibars sont équipés de capteurs? Si vous déplacez quelque chose, vous serez facturé. Vérifiez votre facture d'hôtel avec soin afin de ne pas payer pour des articles que vous n'avez pas consommés.
Certains hôtels utilisent maintenant une nouvelle terminologie au lieu des mots "taxe de séjour". Des frais tels que "taxe de destination" ou "taxe urbaine" apparaissent maintenant sur les factures des hôtels. L'effet est identique, vous pouvez donc utiliser les tactiques mentionnées ci-dessus pour éviter de payer ces frais.

Comment éviter les frais de villégiature?

Le meilleur moyen d'éviter les frais de séjour est de séjourner dans des hôtels gratuits. Si vous appelez un hôtel et découvrez que des frais de villégiature seront facturés, indiquez que vous préférez séjourner dans des établissements qui ne facturent pas les frais de séjour, afin que la direction comprenne pourquoi vous avez choisi de ne pas y rester.