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En termes de voyage et de tourisme, DMO signifie «Destination Marketing Organization». Ils représentent des destinations et aident à développer leur stratégie de voyage et de tourisme à long terme.
Les OGD se présentent sous différentes formes et portent des labels tels que "Office du tourisme", "Office du tourisme et des congrès" et "Office du tourisme". Ils font généralement partie d’une branche ou d’une subdivision politique chargée de promouvoir une destination spécifique et d’attirer et de servir les voyages MICE.
Ce qu'ils font
Les OGD jouent un rôle clé dans le développement à long terme d'une destination en formulant une stratégie efficace de voyages et de tourisme.
Pour les visiteurs, les OGD servent de passerelles vers une destination. Ils offrent les informations les plus récentes sur les attractions d’une destination. Ils constituent un guichet unique, assurant une présence physique où les visiteurs peuvent dialoguer avec le personnel, obtenir des cartes, des brochures, des livres d’information, des livres promotionnels et des magazines élaborés par le DMO et ses clients.
Une présence en ligne de DMO est particulièrement importante. Les statistiques montrent que les voyageurs d'agrément recherchent un certain nombre de sources en ligne lors de la planification de leur voyage. Les sites Web de la DMO qui tiennent à jour les calendriers, la liste des hôtels, les événements et autres informations pratiques sur les voyages sont extrêmement précieux pour les visiteurs en loisirs.
Les pages Web consacrées à des "itinéraires touristiques" ou à des "visites thématiques" spécifiques sont particulièrement efficaces pour attirer les visiteurs intéressés par les voyages de haute aventure, gastronomiques, de golf, de bien-être ou autres.
Chaque DMO utilise des stratégies conformes à son budget et à ses marchés cibles. En règle générale, les voyages MICE ont tendance à être une priorité pour les destinations disposant de l'infrastructure requise. Les ventes liées aux congrès génèrent le rendement le plus important pour les autorités fiscales locales. Par conséquent, les ressources de DMO sont généralement biaisées en faveur de l’attraction de cette activité.
Néanmoins, les OGD doivent élaborer des campagnes attrayantes pour tous les voyageurs, pas simplement des réunions de travail. Ils représentent les hôtels, les attractions, les installations, les restaurants et autres services avec lesquels tous les voyageurs interagissent nécessairement.
Financement
Les clients DMO, c’est-à-dire les touristes, les voyageurs d’affaires et les planificateurs de réunions ne paient pas les services. En effet, les OGD sont généralement financés par les taxes d'occupation des hôtels, les cotisations des membres, les districts d'amélioration et d'autres ressources gouvernementales.
Les membres de DMO, tels que les hôtels, les attractions et les quartiers historiques, manifestent un vif intérêt pour la promotion des voyages et du tourisme. Cela crée non seulement des emplois et génère des recettes fiscales pour l'amélioration des infrastructures, mais il rehausse également le profil d'une destination.
Une scène touristique dynamique augmente la probabilité que d’autres restaurants, magasins, festivals, manifestations culturelles et sportives soient attirés et enracinés dans la destination.
En un coup d'œil
- Les OGD supervisent, créent et mettent en œuvre des campagnes de marketing et des promotions pour inciter les voyageurs à visiter leur destination.
- Les OGD plaident pour un investissement accru pour améliorer l'expérience des visiteurs.
- Les OGD élaborent des campagnes pour attirer des conventions, des réunions et des événements vers leur destination. Ils travaillent en étroite collaboration avec les planificateurs de réunions pour planifier des événements qui présentent la destination et ses attractions de la manière la plus favorable et la plus séduisante.
- Les OGD interagissent avec les voyageurs d'agrément, de vacances et MICE, les professionnels de la réunion, les congressistes, les voyageurs d'affaires, les voyagistes et les agents de voyages fréquentés par la FIT et les groupes.
Économie
Les voyages et le tourisme sont l’un des secteurs économiques à la croissance la plus rapide du monde. Il joue un rôle essentiel dans le développement des destinations émergentes. Selon les chiffres du World Travel and Tourism Council (WTTC), le secteur emploie près de 100 millions de personnes, soit environ 3% de l'emploi mondial. Sans aucun doute, il est rentable de promouvoir les voyages et le tourisme.
Selon le groupe industriel leader, Destination Marketing Association International (DMAI), chaque dollar dépensé en marketing de destination génère des dépenses de visiteurs de 38 $ sur les marchés internationaux.
Il n’est donc pas surprenant que 4 milliards de dollars par an soient consacrés au financement et au financement des OGD dans le monde entier.
