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Les voyages de familiarisation, aussi appelés voyages de familiarisation dans le monde des agences de voyages, peuvent être un excellent outil d’apprentissage pour les agents de voyages et les planificateurs de réunions. Alors que les compagnies aériennes se serrent la ceinture et réduisent leurs coûts, elles ne proposent pas les offres des agents de voyages des décennies précédentes, mais des voyages de formation sont encore disponibles pour les agents.
Les voyagistes, les hôtels et les lignes de croisières parrainent des voyages d’apprentissage destinés aux agents de voyages afin de les familiariser avec leurs produits, dans l’espoir de rentabiliser leurs investissements - beaucoup de nouvelles affaires. Les agents de voyages découvrent le produit du voyage et recommandent ensuite de voyager à leurs clients. Certains partent dans l'espoir de passer des vacances gratuites ou bon marché, mais les voyages de familiarisation impliquent souvent beaucoup de travail, mais peuvent valoir la peine de créer une entreprise de voyage.
Lignes de croisière et hôtels
Certains prestataires de services de voyage, tels que les compagnies de croisières et les hôtels, offrent une réduction, de sorte que les agents de voyages puissent vivre la même expérience qu'un voyageur.
Par ailleurs, les compagnies de croisière peuvent effectuer des inspections sur site d’un ou de plusieurs navires au cours d’un week-end, à l’arrivée au port, avant l’embarquement pour la prochaine navigation. Les agents de voyage marchent à bord des navires et inspectent différentes catégories de cabines, ainsi que les espaces publics. Souvent, les repas sont également inclus. Ces inspections sur site comprennent généralement un séjour à l'hôtel et sont groupées à un prix payé par l'agent ou l'agence de voyages. Ces voyages sont souvent des journées exténuantes et exténuantes, destinées à contenir beaucoup d’informations en peu de temps.
Les compagnies de croisières proposent souvent une croisière d’apprentissage à un prix fixe, appelée séminaires en mer, au cours de laquelle les agents de voyages organisent des séances d’apprentissage à bord du navire et se voient également offrir un temps libre pour profiter de la croisière. Les agents obtiennent les informations dont les lignes de croisière ont besoin, et ils se familiarisent avec la croisière comme le ferait un client.Il est également important que le planificateur de réunions se familiarise avec le navire avant de planifier un grand groupe de réunions ou un séminaire d'entreprise à bord d'un navire.
Voyagistes
Pour les agents débutants, les voyages de familiarisation constituent l’un des meilleurs moyens de devenir plus compétent sur le terrain. Non seulement les voyages de familiarisation permettent la formation des destinations et des fournisseurs, mais ils élargissent également la vision des tenants et des aboutissants des voyages en général. Plus un agent voyage, plus il se familiarise avec l'industrie du voyage. Dès le début, c’est une occasion parfaite pour un agent de commencer à apprendre tout intérêt particulier qu’il souhaite impliquer dans la vente. L’apprentissage peut donc être axé sur une certaine clientèle ou sur un groupe de niche.
La meilleure façon de savoir quel tour-opérateur recommander aux clients est de les essayer. Les voyagistes comme Globus et Cosmos, Brendan Tours et GOGO Worldwide Vacations proposent tous des voyages de familiarisation aux agents. Parfois, ils sont plus offerts aux grandes agences qui ont tendance à attirer plus d’affaires, ou certains le sont uniquement sur invitation. Cependant, ils peuvent généralement être achetés par n'importe quel agent possédant les informations d'identification de l'agent de voyage. Ce serait un bon investissement pour un agent qui souhaite s'impliquer pleinement dans l'industrie du voyage.
Il existe des sites Web qui proposent et répertorient des voyages de familiarisation et des remises sur l'industrie du voyage. Pour la plupart des sites, un agent a besoin d'un identifiant et d'un mot de passe. Certains facturent leurs services, mais peuvent valoir le prix.
Voici quelques sites Web pour rechercher des informations sur le voyage en famille:
- Famrates.com
- Famnews.com
- ADRC
- Travel World Nouvelles
- Agent de voyage central
- Sandals and Beaches Resorts
- Hôtels, centres de villégiature et croisières Disney
- ASTA
