Meilleures compagnies aériennes et aéroports indiens pour 2018 par Skytrax

Meilleure compagnie aérienne à service complet: Jet Airways

Avec la disparition de Kingfisher Airlines en 2012, Jet Airways est devenue la meilleure compagnie aérienne à service complet en Inde. Elle se classe comme la quatrième meilleure compagnie aérienne en Asie centrale, au même endroit que l'année dernière. Vistara a toutefois grimpé à la cinquième place (après la septième place en 2017) et offre une concurrence sérieuse. Air India reste huitième sur la liste. Jet Airways est une compagnie aérienne privée qui a débuté ses activités au milieu de 1993 et ​​qui a remporté de nombreux prix pour la qualité de ses services. Il s’agit de la deuxième plus grande compagnie aérienne nationale en Inde, avec environ 15% du marché. Jet Airways dessert 45 destinations en Inde et 20 destinations internationales. Son siège principal est situé à Mumbai, ses bases secondaires se trouvant à Delhi, Chennai, Bangalore et Kolkata.

Meilleure compagnie aérienne: Vistara

Bien que Vistara n’ait pas encore surpassé Jet Airways en tant que meilleure compagnie aérienne à service complet en Inde, elle compte le meilleur personnel de la compagnie aérienne en Asie centrale, selon Skytrax. Ce n'est pas surprenant puisque Vistara a été fondée en 2015 sous la forme d'une joint-venture entre Singapore Airlines et Tata Sons, qui a pour objectif de "faire en sorte que le vol soit nouveau". Il vise à fournir l'expérience de vol la plus luxueuse de l'Inde. Le prix couvre le service client à la fois à l'aéroport et à bord de l'avion. Cela inclut l'efficacité du service du personnel, la convivialité et l'accueil, les compétences linguistiques du personnel et l'uniformité de la qualité.

Meilleur aéroport: Mumbai

La compétition pour le meilleur classement des aéroports est féroce entre Delhi et Mumbai. La récompense a été attribuée à Delhi l'année dernière, mais cette année, elle a été renvoyée à Mumbai (Delhi est tombé à la troisième place sur la liste située en dessous de l'aéroport de Bangalore). Semblable à Delhi, l’aéroport de Mumbai a été privatisé en 2006 et a subi une importante modernisation, remportant de nombreux prix depuis. Skytrax l'a classé troisième aéroport le plus amélioré en 2015, après l'ouverture de son nouveau terminal international intégré en 2014. L'aéroport de Mumbai est le deuxième aéroport le plus achalandé du pays, après Delhi, et accueille plus de 45 millions de passagers par an - - et avec une seule piste! (Malheureusement, cela cause souvent des retards).Selon la société qui exploite l’aéroport, celui-ci excelle dans des domaines tels que les parkings, les écrans d’information de vol, la disponibilité des chariots à bagages, la sécurité et la sûreté, les centres commerciaux et la rapidité de livraison des bagages. Le musée Jaya He de l'aéroport, considéré comme le plus grand projet artistique de l'Inde, est également remarquable. Ses objets colorés et ses installations, qui mettent en valeur la culture et le patrimoine de l'Inde, sont installés dans tout le terminal 2.

• See: Meilleurs hôtels près de Mumbai Airport

Meilleur aéroport régional: Bangalore

Tandis que Mumbai et Delhi se disputent le meilleur aéroport en Inde, ce sont Bangalore et Hyderabad qui sont toujours au coude à coude pour le meilleur aéroport régional. Cette année, c'est encore Bangalore. Bangalore est le troisième aéroport le plus achalandé en Inde, avec plus de 22 millions de passagers par an. Apparemment, c'est le deuxième aéroport qui connaît la plus forte croissance au monde! Cet aéroport flambant neuf a été construit par une entreprise privée et a commencé à fonctionner en mai 2008. Depuis son ouverture, l'aéroport a été étendu en deux phases. La deuxième phase a débuté en 2015 et comprend la construction d'une deuxième piste et d'un deuxième terminal. Les terminaux nationaux et internationaux se trouvent dans le même bâtiment et partagent le même hall d’enregistrement.

• Afficher les hôtels près de Bangalore Airport

Meilleur personnel de l'aéroport: Delhi

Bien que l'aéroport de Delhi ait été remplacé par le troisième meilleur aéroport d'Asie centrale cette année, il a remplacé l'aéroport de Mumbai et dispose du meilleur personnel aéroportuaire en Asie centrale. L’aéroport accueille actuellement environ 65 millions de passagers par an et poursuit son expansion pour accroître sa capacité. Le prix couvre la satisfaction de la clientèle à travers 39 indicateurs de performance clés pour les services et produits aéroportuaires. Cela inclut l'enregistrement, les arrivées, les transferts, les achats, la sécurité et l'immigration, jusqu'au départ à la porte.

• See: Meilleurs hôtels près de Delhi Airport