Ryanair Vs. easyJet: Quelle compagnie aérienne est la meilleure?

Quels sont les facteurs les plus importants?

Le chef de la direction, Michael O'Leary, a déclaré: «Si j'avais su que le fait d'être gentil avec les clients serait si bon pour mon entreprise, Ryanair a essayé de devenir une compagnie aérienne plus conviviale. fait il ya des années ". Le site Web de Ryanair, qui tente de résoudre bon nombre des problèmes que les gens rencontraient auparavant avec la compagnie, est un pas dans la bonne direction.

Sélection de votre itinéraire et de vos dates de voyage

Le site Web de Ryanair vous permet de taper "Londres" ou "Royaume-Uni" pour afficher tous les résultats pertinents, mais vous ne pouvez pas sélectionner "Londres" pour choisir des itinéraires pour tous les aéroports de Londres. Au lieu de cela, vous devez choisir un seul aéroport. Au contraire, avec le site Web d'easyJet, vous pouvez rechercher des vols au départ de «Londres» plutôt que de choisir un aéroport en particulier.

Autres caractéristiques importantes du site Web à prendre en compte:

• Ryanair dispose d'un meilleur outil de suggestion, proposant les vols les moins chers depuis l'aéroport de votre choix.
• Si vous effectuez plusieurs recherches consécutives, easyJet mémorise mieux les dates et les itinéraires sélectionnés précédemment, tandis que Ryanair effectue toujours une réinitialisation à l'aéroport le plus proche.
• easyJet utilise par défaut une vue de 3 jours, mais vous pouvez facilement passer à une vue de trois semaines. Ryanair ne vous indique les prix que pour la journée que vous avez sélectionnée et quelques jours auparavant (mais, de manière incohérente, uniquement pour le vol aller-retour, pas le vol de retour).

Si vous savez déjà où se trouvent vos vols et vos itinéraires, l'expérience de réservation de Ryanair est désormais meilleure que celle d'easyJet, avec moins de pages, pas besoin de connexion et moins de compléments à refuser. Toutefois, si, comme la plupart des passagers aériens à prix réduit, vous magasinez toujours, easyJet offre une expérience utilisateur bien meilleure.

Transparence des prix

La transparence des prix est une caractéristique précieuse de tout site Web de compagnie aérienne. Le site Web easyJet vous indique les prix "carte de débit" et "carte de crédit" sur l'écran de sélection du vol, tandis que Ryanair ne vous indique pas le montant de la redevance de la carte tant que vous n'avez pas renseigné tous les détails du passager.

Extras de réservation

Ryanair a parcouru un long chemin depuis les vieux jours pour vous inciter à payer pour des choses que vous ne voulez pas. Désormais, Ryanair n’ajoute rien à votre panier par défaut. Même l’assurance voyage est facile à éviter. Si vous souhaitez des extras, Ryanair facilite l’achat de toutes sortes de services, tels que les bagages, la location de voiture, des sièges spécifiques, une assurance, etc.

Par ailleurs, easyJet propose deux pages d’extras, y compris des hôtels. Si vous décidez que vous ne voulez aucun des extras, ils vous en donneront un de ces ennuyeux: «Êtes-vous sûr? pages.

Les sites Web facilitent la réservation de vols

Malgré les améliorations apportées à la transparence des suppléments de réservation sur le site Web de Ryanair, réserver les vols les moins chers et être sûr du montant des redevances avant de prendre une décision met le site Web d'easyJet en tête. Il est beaucoup plus simple de trouver le meilleur vol sur le site d’easyJet que celui de Ryanair.

Meilleur site web:easyJet

Frais supplémentaires

Les compagnies aériennes doivent gagner un certain montant d'argent par siège pour atteindre le seuil de rentabilité, mais cela ne signifie pas qu'elles vous factureront tout à l'avance. Il en coûte à chaque compagnie aérienne le même montant pour vous enregistrer ou pour corriger une faute de frappe sur votre carte d'embarquement. Ainsi, lorsque vous voyez une compagnie aérienne facturer des montants stupides pour de telles choses, vous devez vous interroger sur l'éthique générale de la compagnie. Ces sanctions sont sournoises, mais quelle compagnie aérienne est la pire en termes de frais supplémentaires: Ryanair ou easyJet?

Comparaison des frais d'enregistrement à l'aéroport

Il est logique d’enregistrer en ligne, en particulier si vous n’avez pas de bagage à enregistrer, car cela signifie que vous pouvez passer directement au contrôle de sécurité. À moins que vous ne soyez un ressortissant de l'Union européenne voyageant avec Ryanair, l'enregistrement en ligne est évidemment préférable, mais parfois vous ne pouvez pas, ou vous oubliez. Vous pouvez vous attendre à des frais supplémentaires pour l'utilisation de l'enregistrement à l'aéroport sur Ryanair, mais easyJet ne prélève pas de tels frais.

Contrôle des documents de voyage non européens

Pas une redevance en tant que telle, mais un vestige de l'ancienne manière de Ryanair: les citoyens non européens sont tenus de se rendre à un bureau pour vérifier qu'ils disposent des bons documents pour voyager. Si vous ne le faites pas, l'embarquement vous sera refusé. Pourquoi voudraient-ils vous refuser l'embarquement? Etant donné que Ryanair est la seule compagnie aérienne à exiger cela, easyJet se classe également en tête de cette catégorie.

Frais de changement de nom

Un des obstacles les plus courants rencontrés par les passagers de Ryanair dans le passé était l’obligation de payer des «frais de changement de nom» afin de corriger une faute de frappe ou l’utilisation incorrecte d’un nom marié lorsque le passeport du passager indiquait son nom de jeune fille. Des preuves anecdotiques suggèrent que ces frais peuvent être évités si vous appelez leur centre d'appels (et que vous rencontrez une personne amicale en ligne). De plus, on pourrait s'attendre à ce que le nouveau style «amical» de Ryanair signifie qu'ils soient plus indulgents qu'avant. Encore une fois, easyJet ne le fait pas

Meilleure politique de tarification:easyJet

Franchise de bagages

Les deux compagnies aériennes appliquent une politique imparfaite en matière de bagages, Ryanair affichant une performance légèrement supérieure sur les bagages à main, tandis qu'easyJet applique de meilleures politiques en matière de bagages enregistrés.

Franchise bagages à main

EasyJet a abandonné la politique des «bagages à main garantis», ce qui constitue un recul décevant pour la compagnie aérienne. Il existe peut-être une politique de poids illimité pour les bagages à main, mais je n’ai jamais vu de bascule à la porte de départ d’une compagnie aérienne. Cette politique n’a donc aucun sens étant donné que la plupart des compagnies aériennes finissent par autoriser un poids illimité dans vos bagages de cabine.

Tailles de cabine admissibles:

• easyJet:56 x 45 x 25cm
• Ryanair: 55 x 40 x 20 cm, plus un deuxième sac de 35 x 20 x 20 cm

Le nouveau sac extra-petit de Ryanair est idéal pour les appareils photo, les ordinateurs portables et les sacs à main, qui devaient être dans votre bagage principal (toujours la politique d'easyJet), mais la compagnie aérienne vous laisse toujours tomber avec un très petit sac principal. Les sacs autorisés ne font que 20 cm de profondeur, ce qui signifie que beaucoup de gens devront acheter un nouveau sac pour répondre à ces exigences.

Les deux compagnies aériennes ont des politiques erronées, mais Ryanair gagne par un cheveu, tant que vous avez déjà un boîtier suffisamment petit et acceptable pour la compagnie aérienne.

Franchise de bagages enregistrés et prix

easyJet applique une politique simple de «20 € pour 20 kg», mais Ryanair a droit à une indemnité illimitée, avec un prix différent en fonction du poids, des saisons et des destinations.

• easyJet:20kg. 20 €. (45 € à l'aéroport)
• Ryanair: 15 kg ou 20 kg. 15 € (pour 15kg) à 70 € (prix haute saison)

Meilleure franchise bagages: Lié

Des prix

Ryanair et easyJet ne suivent pas souvent le même itinéraire. Pour évaluer la performance des prix de chaque compagnie aérienne, nous allons comparer les itinéraires hors saison choisis au hasard. Tous sont réservés trois mois à l’avance. Ils volent le jeudi et reviennent le lundi autant que possible. Les prix sont pour deux personnes et sont tous sans bagage, mais comprennent tous les autres frais obligatoires (tels que les frais de carte de crédit). J'ai supposé que les voyageurs ont une certaine flexibilité et ont choisi le tarif le moins cher dans une fenêtre de quelques semaines.

Magasiner

Il est beaucoup plus facile d’avoir une telle flexibilité avec easyJet, car celle-ci offre une meilleure option de «recherche flexible» que celle de Ryanair. Fait intéressant, Ryanair bat habituellement easyJet pour ce qui est du prix, mais généralement pas beaucoup. Cependant, lorsque Ryanair est le plus cher, il est beaucoup plus cher.

De toute évidence, vous devez toujours magasiner et ne croyez pas que la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez est toujours la moins chère.

Routes et disponibilité

Lors de ces comparaisons de prix, l’un des problèmes rencontrés était que Ryanair ne couvrait souvent pas l’itinéraire choisi ou que celui-ci n’était actuellement pas disponible - c’était particulièrement le cas pour les vols Édimbourg.

En outre, Ryanair n’a toujours pas mis fin à la pratique consistant à nommer unilatéralement un aéroport après une ville située souvent à 100 kilomètres de distance. Ryanair prétend desservir trois aéroports de Barcelone, mais un seul. La situation est encore pire avec les soi-disant aéroports parisiens de Ryanair (l'aéroport de Vatry est situé à 147 kilomètres du centre de Paris). Par ailleurs, easyJet dessert l'aéroport Paris Charles de Gaulle, principal aéroport de la capitale française.

Meilleurs prix:En fonction de l'itinéraire