Les meilleurs et les pires programmes de primes aériennes - 2017

Le Saint-Graal pour les planificateurs de vacances en famille économes? Marquer un vol gratuit ou mise à niveau douce. Pour les 300 millions de membres des programmes de fidélisation des compagnies aériennes nationales, cela signifie de courir après des milles et des points aériens.

Il est intéressant de comprendre comment les programmes de fidélisation influencent nos décisions de voyage. La fidélité des compagnies aériennes est beaucoup plus instable que celle des hôtels. Selon une étude de Fly.com, 10% seulement des voyageurs choisissent des vols en fonction de la fidélité à leur marque, affirmant qu'ils changeraient si un concurrent offrait des économies d'au moins 51 $. Étant donné que les tarifs aériens sont généralement déterminés par un modèle de tarification à la hausse brutale, seuls 7% des miles parcourus sont également payés en miles, selon PricewaterhouseCoopers.

Meilleurs programmes de récompenses de voyage pour cadeaux et avantages

Il était une fois des miles attribués en fonction de la distance parcourue. Mais au cours des six dernières années, la moitié des grandes compagnies aériennes américaines ont adopté des programmes basés sur les dépenses, ce qui signifie qu’elles accordent désormais des miles aux passagers en fonction de l’argent dépensé. Toutes ces compagnies aériennes ont un taux de revenu à plusieurs niveaux basé sur la classe tarifaire et le niveau de statut, profitant ainsi aux passagers qui dépensent plus.

Meilleurs programmes de fidélisation des compagnies aériennes

Vous n'avez pas le temps de comparer les programmes de fidélisation des compagnies aériennes qui valent la peine d'être rejoints? US News & World Report a fait les démarches pour vous. Son classement annuel identifie 28 programmes de fidélisation des hôtels et des compagnies aériennes offrant les avantages les plus gratifiants. Dans son étude de 2017, les plans de kilométrage d’Alaska Airlines figuraient en tête des programmes de récompense des meilleures compagnies aériennes.

Les cinq meilleurs programmes sont:

1. Plans de kilométrage d'Alaska Airlines
2. Delta SkyMiles
3. JetBlue TrueBlue
4. Southwest Rapid Rewards
5. United MileagePlus

Le programme Mileage Plan d’Alaska Airlines récompense les points en fonction du nombre de kilomètres parcourus plutôt que de l’argent dépensé, ce qui permet aux voyageurs soucieux de leur budget de gagner des vols gratuits sur son vaste réseau de partenaires. Delta SkyMiles a été félicité pour sa commodité et son accessibilité, tandis que JetBlue TrueBlue a suivi au troisième rang en raison de ses multiples façons de gagner des points, de la haute qualité de transport aérien et des avantages pour les membres élites tels que des bagages gratuits, l’embarquement prioritaire et la sécurité accélérée.

Étude CardHub: meilleurs et pires programmes de fidélisation

L'étude de fréquentation 2016 de CardHub, site Web de comparaison de cartes de crédit, a examiné les programmes de récompenses offerts par les 10 plus grandes compagnies aériennes nationales sur la base de 23 indicateurs clés, tels que la valeur moyenne d'un mile, les règles d'expiration des miles et les dates d'interdiction. Cette étude a abouti à un ordre de hiérarchie différent de celui de US News & World Report étude.

Conseils d'experts: Choix des programmes de récompenses de voyage

Le rapport de CardHub identifie les meilleurs et les pires programmes de primes aériennes pour trois profils de voyageurs différents en fonction des dépenses en voyages aériens: Léger (467 $ par an), Modéré (3 105 $ par an) et Fort (5 743 $ par an).

Envie de trouver rapidement le meilleur programme de fidélité pour votre famille? Le rapport comprend également un calculateur personnalisé qui vous permet de personnaliser les résultats en fonction de votre budget de transport aérien.

CardHub a constaté que, pour la plupart des familles dépensant entre 500 et 4 000 dollars par an en transport aérien, le meilleur programme de primes aériennes est Delta Airlines suivi par Virgin America.

Pour les gros dépensiers, JetBlue Airways est le meilleur programme de primes aériennes, suivi de Delta Airlines.

Delta Airlines et JetBlue Airways sont les deux seules grandes compagnies aériennes dont les miles n'expirent pas en raison d'inactivité.

Lorsque vous ne tenez compte que de la valeur moyenne des miles cumulés par chaque programme, sans tenir compte d'autres caractéristiques importantes telles que les dates d'interdiction et les règles d'expiration des miles, Frontière, hawaïen et Alaska sont les meilleures compagnies aériennes pour les voyageurs légers, moyens et fréquents, respectivement.

Spirit Airlines et Frontier Airlines Les miles expirent après seulement trois et six mois d’inactivité du compte, respectivement.United Airlines, Alaska Airlines et Frontier Airlines sont les seuls transporteurs qui imposent des dates d'interdiction pour les billets achetés avec des miles.

Autres constatations clés:

• La compagnie aérienne moyenne réalise un bénéfice de 46,91% sur la vente de miles aux membres du programme de récompenses, Spirit (80,86%), Delta (65,96%) et Hawaiian (62,14%) représentant le plus grand nombre.

Méthodologies:

US News & World Report Les classements de voyages de sont basés sur une analyse d'opinions d'experts et d'utilisateurs pour une combinaison d'opinions et de données, dans le but de rendre les classements plus utiles que de simplement fournir les opinions personnelles des éditeurs.

CardHub a comparé les programmes de récompenses de fidélité en fonction du nombre de compagnies aériennes, en utilisant les informations accessibles au public et les politiques de l'entreprise publiées en ligne. Pour noter chaque programme, la plupart des mesures ont d'abord été notées sur une échelle de 100 points. En règle générale, le programme le plus performant pour cet indicateur a été intégralement attribué, tandis que le niveau zéro a été légèrement inférieur au résultat du programme le plus défavorable. Trouvez plus de détails ici.