Urgences de voyage: corrigez et évitez ces cinq

Préparez-vous et récupérez votre voyage

Comment s'y préparer

1. Notez les numéros de modèle et de série des appareils et conservez-les dans un endroit sûr. Notez le numéro IMEI de votre téléphone portable. Prenez quelques photos des appareils et téléchargez-les dans un endroit accessible.
2. Souscrire une assurance voyage couvrant les appareils électroniques. Vérifiez les politiques soigneusement; certains ont des exemptions pour les téléphones mobiles car ils sont volés si souvent. Conservez vos numéros de téléphone internationaux pour votre assurance voyage parmi vos documents de voyage.
3. Assurez-vous que tous les appareils sont protégés par un mot de passe ou qu'ils peuvent être effacés de la télécommande afin que le vol de matériel ne se transforme pas en vol d'identité ultérieurement.

Que faire

1. Si l'appareil a été volé, obtenez immédiatement un rapport de police. Obtenir un rapport de police n’est pas simple dans certains pays, et certains policiers corrompus peuvent vouloir vous inculper, mais vous n’avez pas la possibilité de vous faire rembourser sans un.
2. Décidez s'il est utile de payer la franchise sur votre police d'assurance voyage pour éventuellement remplacer l'appareil. Contactez votre assurance voyage immédiatement pour commencer une réclamation. Le processus peut prendre un certain temps. certaines polices ont des délais limites pour faire une réclamation après un incident.
3. Surveillez les comptes personnels associés au téléphone ou à l'ordinateur portable. Déconnectez-vous de manière sécurisée de toute connexion persistante. Changez les mots de passe sur votre messagerie et vos comptes de médias sociaux.

Faire face à une carte de crédit perdue ou compromise à l'étranger

Comment s'y préparer

Faites des photocopies (recto et verso) ou enregistrez des informations sur les cartes de crédit que vous emporterez lors de votre voyage. Laissez les informations à quelqu'un de confiance à la maison. Ayez des numéros de téléphone (numéros internationaux - vous ne pouvez pas téléphoner sans frais pendant vos déplacements) dans vos documents de voyage que vous apportez.

L'une des erreurs les plus courantes commises par les voyageurs est de ne pas informer leurs banques qu'elles voyageront à l'étranger. Informez-les avant de partir ou vos cartes pourraient être désactivées pour fraude présumée!

Que faire

1. La première chose à faire après le vol d'une carte de crédit est de minimiser les dommages - contactez immédiatement la banque et faites désactiver la carte, si ce n’est pas déjà fait. Informez-les de la date du dernier achat légitime que vous avez effectué.
2. Vérifiez les nouveaux frais sur votre compte pendant quelques jours. Ne vérifiez pas votre compte en Wi-Fi public ou dans les cybercafés!
3. Une nouvelle carte devra probablement être envoyée à votre adresse de facturation à la maison. Vous pouvez demander à une personne de confiance de récupérer la carte et de vous lire les informations par téléphone - n’envoyez pas les informations de votre carte de crédit par courrier électronique!
4. Enregistrez les informations de la nouvelle carte dans un endroit caché, peut-être même en brouillant certains des chiffres d'une manière que vous seul comprendrez. Lors de la réservation de vols avec les nouvelles informations de carte, assurez-vous que la compagnie aérienne ne souhaite pas voir la carte de crédit réelle au moment de l'enregistrement; les politiques varient.

Que faire si un guichet automatique capture votre carte

Comment s'y préparer

Dans l’idéal, vous devriez essayer d’utiliser des guichets automatiques situés à l’intérieur des banques ou reliés à des bureaux de banque. Ils sont moins susceptibles d’avoir des lecteurs de cartes non fiables installés, et l'organisation pourra peut-être récupérer et conserver votre carte capturée pour vous.

Que faire

Écrivez le numéro et l'adresse du guichet automatique, puis trouvez un bureau de banque qui correspond à la succursale. apportez votre passeport. Expliquez-leur ce qui s'est passé - certains pourront peut-être récupérer votre carte lorsque la maintenance planifiée est effectuée sur la machine. D'autres appliquent des règles strictes selon lesquelles toutes les cartes capturées doivent être détruites, même si vous pouvez prouver que ce sont les vôtres!

• sur les moyens de diversifier votre accès aux fonds lorsque vous voyagez au cas où votre carte ne pourrait pas être récupérée.

Comment gérer un passeport perdu ou volé

Comment s'y préparer

Une photocopie de votre passeport devrait figurer parmi vos documents de voyage lors de chaque voyage. Avoir une photocopie de votre ancien passeport et une copie de votre acte de naissance accélérera grandement l'obtention d'un remplaçant pendant votre voyage.

Que faire

1. Si votre passeport a été clairement volé, vous devez obtenir un rapport de police; le personnel consulaire le demandera. Ils vous conseillent de ne pas dépenser trop d’énergie pour obtenir un rapport de police si cela risque de perturber davantage les projets de voyage (par exemple, de vous prier de manquer un bus pour la ville la plus proche avec une ambassade).
2. Contactez l'ambassade la plus proche et dites-leur ce qui s'est passé. Voir cette liste des ambassades américaines en Asie.
3. Votre ancien passeport doit être désactivé immédiatement. Si l’ambassade la plus proche est fermée, les Américains peuvent appeler le Département d’État américain (1-877-487-2778) pour signaler un passeport perdu ou remplir le formulaire en ligne.

• Découvrez, étape par étape, comment gérer un passeport perdu ou volé.

Se préparer aux typhons et aux tempêtes tropicales en voyageant

Comment s'y préparer

1. Sachez si vous voyagez pendant la saison des typhons ou non, et avez une idée de la façon de sortir d’une zone terrestre si un temps violent se prépare.
2. Les citoyens américains peuvent enregistrer des voyages avec le programme STEP du département d'État afin que le gouvernement sache qui peut avoir besoin d'une évacuation après une catastrophe naturelle.

Que faire

1. S'éloigner des zones côtières, même si cela signifie annuler des réservations ou annuler des paiements déjà effectués.
2. Faites le plein d'eau potable.
3. Les appareils de charge sont ensuite débranchés pour éviter les dommages causés par une mauvaise alimentation.
4. Faites savoir à vos proches que la communication peut être interrompue pendant un certain temps après la tempête.

• Suivez ces instructions pas à pas pour savoir quoi faire avant, pendant et après un événement météorologique de grande ampleur en Asie.