Guide d'information sur l'aéroport de Chennai: Ce que vous devez savoir

L'aéroport international de Chennai est la principale plaque tournante des arrivées et des départs dans le sud de l'Inde. Il dessert un peu plus de 20 millions de passagers par an, dont environ un quart voyagent à l'international. Cela en fait le quatrième aéroport le plus achalandé en Inde en termes de trafic passagers après Delhi, Mumbai et Bangalore. Plus de 400 avions arrivent et partent de l'aéroport chaque jour.

Vue d'ensemble de l'aéroport

L’aéroport appartient à l’Autorité des aéroports de l’Inde, qui est gérée par le gouvernement, ce qui signifie qu’il manque l’organisation et la sophistication des trois grands aéroports privés de l’Inde. Il est en cours de modernisation et de réaménagement. Dans ce cadre, de nouveaux terminaux nationaux et internationaux ont été construits et ouverts en 2013, et la piste secondaire a été étendue. Cependant, l'aéroport est à nouveau confronté à de graves contraintes de capacité, le trafic passagers augmentant de près de 15% par an.

Une deuxième phase de réaménagement est en cours pour agrandir l’aéroport. Il devrait être achevé d'ici 2021 et devrait porter la capacité à 30 millions de passagers par an. Le réaménagement comprend la démolition des anciens terminaux de l'aéroport et la construction d'un nouveau bâtiment de terminal intégré supplémentaire à leur place. Ce troisième terminal servira de terminal international entre les deux terminaux existants, qui fonctionnent tous deux comme des terminaux domestiques. Un parking à plusieurs niveaux sera également construit.

Il est prévu que le nouveau terminal intégré sera beaucoup plus convivial que les terminaux existants, car il a été conçu par une entreprise impliquée dans le très réputé Terminal 4 de l'aéroport de Changi à Singapour (toujours classé comme le meilleur au monde).

Les passagers peuvent s'attendre à des inconvénients pendant les travaux de construction.

Nom et code de l'aéroport

Aéroport international de Chennai (MAA).

Coordonnées de l'aéroport

• Téléphone: (91) 44 2256-0551.
• Site Internet.

Localisation de l'aéroport

L’aéroport est situé à Meenambakkam, à environ 14,5 kilomètres au sud-ouest du centre-ville.

Temps de trajet jusqu'au centre-ville

Environ 30 minutes.

Installations aéroportuaires

Malheureusement, la première phase du réaménagement de l'aéroport s'est avérée être une déception majeure pour les passagers. Les nouveaux terminaux nationaux et internationaux mal conçus, situés à environ 800 mètres l'un de l'autre, manquent de commodités. Une fabrication de mauvaise qualité a également entraîné des problèmes de sécurité, notamment l'effondrement de panneaux de verre, de dalles de granit et de faux plafonds.

Les terminaux devaient être reliés par une passerelle mobile lors de leur ouverture, mais cela a été abandonné dans le cadre de mesures de réduction des coûts. La passerelle a finalement été achevée en avril 2018 et relie également les terminaux à la nouvelle station de métro de l'aéroport de Chennai.

Le contrôle des bagages au terminal international a récemment été amélioré, mais le contrôle des bagages en ligne n’a pas encore été introduit au terminal national. Cela signifie que les passagers nationaux en partance doivent faire inspecter leurs bagages avant l'enregistrement.

L’entretien médiocre des toilettes, l’insuffisance des comptoirs d’immigration et des postes de contrôle de sécurité, le retard de la collecte des bagages et l’utilisation d’autobus pour transporter les passagers de l’aéronef aux terminaux de l’aéroport au lieu d’aérobridges font également l’objet de nombreuses plaintes.

Un accès Internet sans fil (gratuit pendant 30 minutes) est disponible à l’aéroport, mais un numéro de téléphone cellulaire indien est nécessaire pour recevoir un code PIN par SMS. Il a souvent été signalé que cela ne fonctionnait pas.

Malgré quelques améliorations, la variété de restaurants et de magasins reste insatisfaisante. De nouveaux points de vente avec des marques internationales devraient ouvrir d'ici fin 2018.

Veuillez noter que les appels à l'embarquement ont cessé d'être effectués dans le terminal domestique à compter du 1er mai 2017 afin de réduire les nuisances sonores. Les passagers doivent désormais compter sur des écrans pour les informations de départ.

Les bagages peuvent être entreposés au "Centre pour bagages gauche" situé entre les terminaux nationaux et internationaux. Le coût est de 100 roupies par 24 heures. La durée maximale de stockage est d'une semaine.

Des guichets automatiques sont disponibles dans les deux terminaux.

Salons d'aéroport

L'aéroport de Chennai dispose d'un salon appelé "Travel Club". Il est situé près de la porte 7 du nouveau terminal international et près de la porte 5 du terminal national. Le salon international est ouvert 24h / 24 et sert des boissons alcoolisées, tandis que le salon domestique sans alcool est ouvert de 4h00 à 21h00. Les deux salons proposent des rafraîchissements, des journaux, une connexion Internet sans fil, une télévision et des informations sur les vols.

Les détenteurs de Priority Pass, les détenteurs de cartes Visa Infinite, les détenteurs de cartes Mastercard éligibles et les passagers éligibles de Jet Airways et Emirates Airlines peuvent accéder au salon sans frais. Sinon, vous pouvez acheter une carte journalière pour entrer.

Transport de l'aéroport

L'aéroport de Chennai est bien connecté en termes de transport. Les options suivantes sont disponibles pour se rendre au centre-ville:

• Les services de taxi basés sur des applications Ola et Uber opèrent à l'aéroport. Les deux ont des kiosques de réservation et des zones de ramassage dédiées. Au niveau du terminal national, la zone de collecte Uber est située aux piliers 6 à 8, en face de la porte d’arrivée 3. Au niveau du terminal international, la zone de collecte Uber est située à côté du kiosque d’Uber. Attendez-vous à payer environ 230-300 roupies à Egmore.
• Fastrack Les taxis sont un autre service de taxi privé très prisé à l'aéroport de Chennai. Les tarifs ont été réduits pour concurrencer Ola et Uber.
• Il est également possible de prendre un taxi prépayé depuis l'aéroport. Cela coûtera environ 350 roupies à Egmore.
• Le nouveau train de métro de Chennai relie l'aéroport de Chennai à Chennai Central sur la ligne bleue. Les trains circulent de 6 heures à 23 heures environ, avec des départs toutes les 20 minutes en dehors des heures de pointe et toutes les 10 minutes aux heures de pointe (voir les horaires). Le tarif aller simple est de 70 roupies (voir la grille tarifaire). Des comptoirs d’enregistrement automatique sont fournis à la station de métro Airport pour les passagers aériens sortants.
• Il y a aussi une gare de train de banlieue à Tirusulam, à quelques kilomètres de l'aéroport. Les trains de banlieue vont de là à Egmore Station. Le temps de voyage est autour
  40 minutes.
• Sinon, un service de bus de la Metropolitan Transport Corporation relie l’aéroport au centre-ville. Prenez le bus 18A à l'arrêt situé devant le terminal. Cependant, soyez prêt à marcher assez longtemps pour vous y rendre.

Parking de l'aéroport

Lors du débarquement ou de la prise en charge de passagers, les voitures doivent entrer et sortir de l'aéroport dans les 10 minutes. Sinon, des frais de stationnement sont perçus, que les installations de stationnement aient été utilisées ou non. Cela peut s'avérer difficile lorsque l'aéroport est encombré, car le poste de péage est situé sur une voie de service à l'extrémité de l'aéroport. Les frais sont de 150 roupies pour deux heures.

Où se loger près de l'aéroport

Les salles de retraite de l'aéroport de Chennai sont actuellement fermées en raison de travaux de construction. Au lieu de cela, un certain nombre d'hôtels à proximité accueillent les passagers en transit, avec des options pour tous les budgets. Ce guide de l’aéroport de Chennai vous aidera à choisir le lieu de votre séjour.