Comment éviter les bagages perdus et quoi faire

Les bagages perdus arrivent et ça craint, mais ça ne doit pas forcément être la fin du monde. Examinons d’abord quelques conseils pour empêcher vos bagages de voyager sans vous; au bas de la page, nous dirons quoi faire si une compagnie aérienne a perdu ses bagages (vous risquez moins de perdre vos bagages dans les trains, les bus ou les taxis, mais cela arrive aussi).

Continuez ces sacs capricieux

Le meilleur moyen d'éviter les bagages perdus est de les transporter, mais ce n'est pas nécessairement pratique si vous partez pour un voyage de longue durée ou si vous souhaitez transporter de gros liquides. Les compagnies aériennes vous permettent généralement d'emporter deux sacs - un sac de la taille d'une journée et un autre que la compagnie aérienne définira comme un sac à main, un sac à main ou autre. Je peux emporter mon sac à dos extensible pour bagage pendant un mois, à condition que je fasse attention aux liquides et aux gels.

Vérifiez les règles de la compagnie aérienne avant de prendre l'avion et ne vérifiez pas vos bagages, sauf si vous en avez besoin pour vos liquides et vos gels.

Étiquetez vos bagages à l'extérieur

Avant de vérifier un sac, étiquetez-le à l'intérieur et à l'extérieur. L’étiquetage des sacs n’est utile que pour les personnes à la recherche de vos bagages perdus, mais très utile lorsque vous devez les récupérer. Utilisez le porte-étiquette extérieur si le sac est accompagné d'un * et * utilisez l'une des étiquettes que vous trouverez aux comptoirs d'enregistrement aérien; nouez la ficelle élastique de cette étiquette autour de la poignée de votre sac.

Conservez les talons que vous recevez à votre arrivée, car vous en aurez besoin si votre sac est porté disparu.

Étiquetez aussi vos bagages à l'intérieur

Je scelle une carte avec mon nom et mon adresse sur le couvercle intérieur de mon sac à dos et laisse une copie de mon itinéraire et de mes billets à portée de vue dans l'espoir que quelqu'un puisse réellement la lire si j'essayais de m'unir à mon sac. Dans mon itinéraire de voyage, je rédige une feuille avec mon numéro de téléphone cellulaire et mon numéro de téléphone à la maison et y inscrit le "numéro de téléphone" dans les langues appropriées. Si votre sac est découvert, il est beaucoup plus susceptible de retrouver son chemin chez vous s'il contient vos coordonnées.

Couleur Tag Your Bag

Procurez-vous un petit rouleau de ruban adhésif brillant et enroulez un morceau autour de votre sac, comme une lanière ou une poignée. Vous pourrez alors repérer votre sac dans une pile de sacs de même apparence ou dans la main de quelqu'un d'autre. Vous pourrez également le répertorier en tant que marque d'identification si vous devez le signaler comme bagage perdu. Si votre sac à dos est simple, noir, commun aux voyageurs et qu’il n’ya pas d’étiquette à l’extérieur, il sera beaucoup plus difficile pour la compagnie aérienne de le localiser avec succès.

Conservez le ruban lors de vos déplacements pour étiqueter toutes sortes de choses, comme vos aliments dans un réfrigérateur de cuisine d’auberge. Le ruban d’enquête lumineux (quincaillerie), bien que moins collant, fonctionne comme une balise.

Une image vaut mille descriptions

Prenez une photo de votre sac, de préférence avec une étiquette de couleur, et stockez-la dans l'appareil photo de votre téléphone ou dans votre appareil photo numérique. Imprimez-le et conservez-le avec votre passeport dans votre bagage à main ou dans votre porte-passeport. Si vous devez signaler un sac manquant, vous avez un moyen simple (votre téléphone) de montrer aux personnes ayant perdu vos bagages à quoi ressemble votre sac. Si vous l'avez sur votre téléphone et avez une copie papier, vous pouvez la laisser au comptoir des bagages si vous devez quitter l'aéroport sans votre sac.

Déchirer de vieilles étiquettes

Avant d'enregistrer vos bagages, enlevez toutes les anciennes étiquettes de bagages qu'une autre compagnie aérienne a pu mettre sur vos bagages - de grandes étiquettes entourant une poignée avec des informations de vol. (Je pense aussi que si les bagagistes ne doivent pas enlever les étiquettes de mon sac à dos lors du dernier vol, cela prend un peu moins de temps à la manipulation de mon sac, ce qui réduit les risques de dommages.) Je remplace également l'étiquette élastique par celle de mon compagnie aérienne actuelle.

Enfermer

Plus il est difficile de rentrer dans votre sac, moins cela risque de se produire. Je verrouille donc mon sac à dos avec des serrures approuvées par la TSA. Si quelqu'un veut vraiment voler une valise dans un aéroport, il peut passer à une cible plus facile si le mien est verrouillé. Je fais également plusieurs tâches en même temps que mes serrures approuvées par la TSA.

Être en attente de vos sacs

Rendez-vous à l'aéroport où vos bagages seront déchargés le plus rapidement possible après l'atterrissage de votre vol. Si vous allez à la zone de retrait des bagages, vous arriverez bien avant les bagages; Cherchez ci-dessus les grands carrousels ovales pour connaître votre numéro de vol. Les bagages de ce vol seront alors déversés dans une chute. Surveillez votre étiquette de couleur, si vous avez décidé d’en joindre une. Si les sacs sont déchargés sur le tarmac depuis un petit avion, surveillez les vôtres jusqu’à ce qu’ils soient entre vos mains (vous pouvez probablement vous approcher et les saisir).

Que dois-je faire à propos des bagages perdus?

Si votre bagage n'apparaît pas sur le carrousel à bagages, cherchez immédiatement le guichet ou la fenêtre à bagages de la compagnie aérienne (il s'agirait des bagages perdus) et signalez-le immédiatement (le bureau est proche - ce n'est probablement pas sur un autre niveau). Ne paniquez pas - votre sac peut simplement être retardé et arriver sur un autre vol. Donnez à votre guichetier vos fiches de bagages et attendez d'autres instructions.

Que se passera-t-il lorsque je signalerai les bagages perdus?

Le réceptionniste à la fenêtre de récupération des bagages suivra votre sac sur l'ordinateur en premier, en utilisant vos talons. Si le bagage ne se trouve pas sur un autre vol, le greffier va commencer à téléphoner pour le retrouver ou à envoyer les agents de bagages qui travaillent pour la compagnie aérienne à le chercher. Décrivez vos affaires et créez une photo de vos bagages maintenant. Utilisez ce temps pour sortir votre itinéraire, car il peut être extrêmement frustrant d'écouter ce processus de recherche.

Le commis vous demandera ensuite de remplir un formulaire de réclamation avec des informations personnelles pertinentes (utilisez votre itinéraire) et une description du sac. Fournissez un moyen d’être joignable (comme un téléphone en état de fonctionnement) au cours des prochains jours. Donnez au vendeur la photo de votre sac et conservez une copie du formulaire. C'est toujours une bonne idée de prendre une photo de vos bagages avant de prendre l'avion afin de pouvoir leur montrer exactement à quoi ça ressemblait s'il manquait.

On vous dira ensuite que la compagnie aérienne recherchera votre bagage et vous le retournera s'il est retrouvé. Oui, des mots inquiétants. Il est maintenant prudent de supposer qu'il peut s'agir de bagages officiellement perdus, à moins que le commis ne les détecte comme ayant été remis au carrousel. Dans ce cas, ils risquent d'être volés et vous devrez maintenant contacter la police.

Que fera la compagnie aérienne si vos bagages sont partis?

Si la compagnie aérienne trouve votre sac, elle vous l’apportera. Si ce n’est pas le cas, la compagnie aérienne tentera de remplacer le bagage perdu par le match le plus proche possible (cela n’a pas très bien fonctionné compte tenu de ma triste expérience personnelle).

Vous avez droit à une récompense de contenu - varie selon la compagnie aérienne, mais la politique limite les montants; vous ne pouvez pas obtenir ce que vous voulez. Cherchez à savoir si vous serez remboursé si vous achetez maintenant des articles de vos bagages perdus (comme des voyages) comme des vêtements et du dentifrice.

Gardez votre formulaire de réclamation pour vérifier les progrès.

C'est pourquoi vous devriez souscrire une assurance voyage

Je crois fermement que si vous ne pouvez pas vous permettre une assurance voyage, vous ne pouvez pas vous permettre de voyager.Et même si je l’obtiens principalement pour la couverture médicale pendant que je suis à l’étranger, la souscription d’une assurance voyage vous aidera également si votre bagage est égaré par votre compagnie aérienne.

Dès que vos bagages ont été déclarés perdus, vous devez contacter votre compagnie d’assurance voyage pour savoir comment vous y prendre. Ils peuvent vous dire d'attendre pour voir si les bagages sont récupérés par la compagnie aérienne ou de vous rembourser les achats urgents que vous devez faire pendant que vous attendez, tels que des articles de toilette et des vêtements. Et si votre compagnie aérienne refuse de vous indemniser pour la perte de vos bagages? Votre assurance de voyage sera presque certainement.

Cet article a été édité par Lauren Juliff.