Lyft vs Uber: Quel est le meilleur pour les voyages à petit budget?

Lyft vs Uber: existe-t-il un choix clair pour chaque situation?

Le premier constat à faire à propos de ces deux entreprises est criant: la concurrence entre elles est féroce.

Tout comme les tarifs aériens, lorsqu'une entreprise offre un coupon ou un tarif avantageux, l'autre est susceptible de suivre et d'égaler l'offre. Cela crée un marché énergique et des comparaisons de prix difficiles. Certains ont même accusé Uber d'essayer de tuer Lyft avec une guerre des prix et de prétendues manœuvres malhonnêtes.

Mais les voyageurs à budget qui se trouvent dans cette situation ne sont généralement pas intéressés par les comparaisons de prix moyens, qui varieront - parfois très largement - selon les marchés. Les cyclistes frugaux se concentrent sur le service qui présente le plus d'opportunités pour un trajet à bas prix.

Les nuances ici sont trop finies pour nommer un gagnant clair. En grande partie, ceci parce que les modèles sont très similaires. Mais les règles vont évoluer et s’adapter au marché. Attendez-vous à beaucoup de changements. Privilégiez toujours le contenu des sites Web de services par rapport à ce qui est écrit dans cet espace ou ailleurs.

Lyft et Uber ont tous deux recours à une stratégie agaçante et éventuellement coûteuse appelée surtaxe, dans laquelle vous devrez payer plusieurs fois le tarif normal dans les situations de forte demande. Les conséquences de la montée en puissance dans votre ville entre les deux services varient considérablement.

Des économies sont possibles si vous souhaitez partager votre trajet avec un autre voyageur.

Lyft Line permet aux coureurs de partager leurs tarifs avec des inconnus qui pourraient se diriger dans la même direction générale. Votre volonté de le faire réduira le prix, même s'il s'avère que personne d'autre ne profite de l'option. L'inconvénient, bien sûr, est que si un autre coureur se présente à l'appel, votre arrivée pourrait être retardée.

UberPOOL est une option comparable. Il correspond à un maximum de deux coureurs souhaitant aller dans la même direction. Contrairement à Lyft Line, la tarification UberPOOL n’entre en jeu que s’il ya un deuxième passager. Comme avec les autres services Uber, vous recevez une gamme de prix et le débit final de votre carte de crédit n’arrive que lorsque le trajet est terminé.

Notez qu'avec ces options, vous pourriez être le premier passager pris en charge et le dernier passager livré. En effet, le GPS utilisé par un conducteur peut indiquer que la destination de l'autre conducteur est plus proche et que déposer cette personne en premier est plus efficace.

En bout de ligne: nommer un champion des prix globaux parmi ces deux services serait difficile au mieux. Les tarifs Lyft sont un peu plus prévisibles, avec moins de couches de service à filtrer. Uber, en tant que grande entreprise, a démontré sa capacité à réduire ses tarifs Lyft avec un certain succès sur de nombreux marchés.

Ensuite, considérons les niveaux de service disponibles avec Lyft et Uber.

Lyft vs Uber: services offerts

Le menu des services Uber est impressionnant et potentiellement déroutant.

Les cyclistes à la recherche d’options confortables, telles que les balades en VUS et le service de limousine, privilégieront Uber, qui propose davantage de ces services que Lyft. Trois catégories de prix sur votre application entrent dans cette catégorie de luxe: UberBLACK, UberSUV et UberLUX.

Sur le plan économique, Uber propose également trois catégories de prix à partir desquelles convoquer un trajet: UberX, uberXL et UberSELECT. UberX est l'option la moins chère et la plus populaire auprès des voyageurs à petit budget.

Lyft offre un total de quatre options, y compris l'option de base Lyft et la ligne Lyft susmentionnée. Les deux autres options sont Lyft Plus, qui envoie un véhicule plus volumineux pour les grands groupes, et Lyft Premier, l’option de luxe pour les voyageurs d’affaires ou les grandes occasions.

Un argument peut être avancé selon lequel Uber fournit des options pour plus de situations et constitue donc souvent un meilleur choix que Lyft. Mais pour beaucoup d’entre nous, un besoin simple et peu coûteux est le besoin primordial. Lyft est facile à naviguer.

Les centres de service à la clientèle et de support des deux sociétés suscitent les critiques et, parfois, les cotes les plus basses de groupes comme CustomerServiceScoreboard. Certains soutiennent que Lyft paie ses chauffeurs mieux que Uber. En théorie, ils ont donc des chauffeurs plus satisfaits et plus sympathiques. Mais les structures salariales ne signifient pas toujours un meilleur service.

Les applications téléchargées sur les téléphones intelligents sont relativement faciles à utiliser.

Une dernière réflexion sur les services: ils sont parfois limités par le marché. Vous pourriez ne pas trouver tous les services entièrement disponibles dans une petite ville. Si vous voyagez dans ces lieux, la considération du service n’a peut-être pas autant d’importance.

Ensuite, sur le nombre de marchés desservis par Lyft et Uber.

Lyft vs. Uber: Disponibilité

En tant que société mieux établie, Uber dispose d’une zone de service plus étendue que Lyft. C'est un avantage important qui pourrait fournir une réponse par défaut à votre choix entre Lyft et Uber.

Uber est disponible dans 512 villes dans le monde au moment de la rédaction de cet article, avec des modifications extrêmement probables. Vous pouvez prendre un trajet en Uber à Minot, au N. Dak ou à Minneapolis. Mais les services disponibles dans ces deux villes peuvent varier. Environ la moitié de ces marchés Uber se trouvent en dehors des États-Unis, en Amérique centrale et du Sud, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie et en Australie.

À l’opposé, Lyft n’a actuellement que neuf marchés hors États-Unis et 233 marchés dans 34 États américains plus Washington, D.C.

Si vous habitez sur un marché desservi à la fois par Lyft et Uber, il est avantageux de télécharger les deux applications et d'auditionner les entreprises dans diverses circonstances.