Fraude aux guichets automatiques: ce que les voyageurs doivent savoir

Responsabilité de fraude à l'ATM

La responsabilité du client est une différence entre la fraude aux guichets automatiques et la fraude par carte de crédit. Aux États-Unis, votre responsabilité pour votre perte lorsqu’une transaction ATM frauduleuse a lieu dépend de la rapidité avec laquelle vous signalez le problème. Si vous signalez une transaction non autorisée ou la perte de votre carte de débit avant la transaction, votre responsabilité est de zéro. Si vous signalez le problème dans les deux jours suivant la réception de votre relevé, votre responsabilité est de 50 USD. De deux à 50 jours après réception de votre relevé, votre responsabilité est de 500 $.

Si vous signalez un problème plus de 60 jours après avoir reçu votre déclaration, vous n’avez pas de chance. La limite de déclaration de 60 jours s'applique même si votre carte est en votre possession.

Types de fraude aux guichets

Les criminels inventent de plus en plus de façons de vous séparer de votre argent. Les types de fraude aux guichets automatiques incluent:

Vol physique de votre carte;

Écrémage, qui consiste en un vol des données de bande magnétique de votre carte à l'aide d'un appareil portable ou d'un lecteur relié à l'extérieur ou à l'intérieur d'un guichet automatique, combiné au vol de votre NIP via une caméra, un faux clavier ou une observation directe;

Le vol des données de bande magnétique et du code PIN de votre carte en bloquant votre carte dans le lecteur de carte du guichet automatique, qui à son tour invitera le guichet automatique à vous demander de ressaisir votre code confidentiel;

Voler de l'argent distribué par le guichet automatique à l'aide de griffes ou de pièges voleurs de billets;

Créer de fausses cartes de guichet automatique en utilisant des informations volées sur les systèmes informatiques des banques.

Conseils pour éviter les fraudes aux guichets automatiques avant votre voyage

Dites à votre banque ou caisse populaire où vous allez avant votre voyage. Dans le cadre de ce processus, inscrivez-vous pour recevoir des alertes de protection contre la fraude.

Choisissez un code PIN qui ne soit pas facilement dupliqué. Évitez les combinaisons faciles de nombres, tels que 1234, 5555 et 1010.

Protégez votre NIP et votre carte de retrait comme vous le feriez avec de l'argent. N'écrivez pas votre code PIN.

Apportez d'autres moyens de paiement, tels que les cartes de crédit, en cas de vol ou de blocage de votre carte de débit.

Emportez avec vous une liste des numéros de téléphone des services de fraude bancaire et de cartes de crédit pendant votre voyage.

Conseils pour éviter les fraudes aux guichets automatiques pendant votre voyage

Portez votre carte de guichet automatique dans une ceinture ou un sac pendant que vous voyagez, pas dans votre portefeuille ou votre sac à main.

Vérifiez chaque guichet avant de l'utiliser. Si vous espionnez un périphérique en plastique qui a l'air d'avoir été inséré dans le lecteur de carte ou que vous voyez des caméras de sécurité en double, utilisez un autre guichet automatique.

Protégez votre code PIN. Maintenez votre main ou un autre objet sur le clavier pendant que vous saisissez votre code PIN afin que vos mouvements ne puissent pas être filmés. Si votre carte de débit est écrémée, un voleur ne peut pas utiliser les informations sans votre code PIN.

Si d'autres personnes attendent près du guichet automatique, utilisez votre corps pour protéger vos actions et vos mains. Mieux encore, demandez à vos compagnons de voyage de se tenir derrière vous pour bloquer la vue de vos frappes au clavier des observateurs.

Ne laissez pas les serveurs, les caissiers ou toute autre personne retirer votre carte de débit de votre vue. Demandez que la carte soit glissée en votre présence, de préférence par vous. Assurez-vous que votre carte est glissée une seule fois.

Surveillez votre solde bancaire pendant que vous voyagez. Faites cela de manière sécurisée. N'utilisez pas d'ordinateur public ou de réseau sans fil ouvert pour accéder aux informations de solde bancaire et n'utilisez pas de téléphone portable pour demander des informations sur les soldes.

Vérifiez régulièrement si votre banque contient des SMS, des courriels et des messages vocaux afin de ne pas manquer les alertes de notification de fraude.

Que faire si vous êtes victime d'une fraude à l'ATM

Appelez votre banque tout de suite. Notez l'heure, la date et le but de votre appel, ainsi que le nom de la personne avec laquelle vous avez parlé.

Suivez votre appel téléphonique avec une lettre résumant les détails de votre discussion.

Aux États-Unis, contactez la police locale et / ou les services secrets si vous pensez avoir été victime d'une fraude aux guichets automatiques.