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La compagnie aérienne Qatar Airways, basée à Doha, a été désignée meilleure compagnie aérienne au monde en 2017 par les Skytrax World Airline Awards. Le transporteur a retiré le prix d'Emirates, le gagnant en 2016. Les gagnants de cette année ont été déterminés au moyen d'un sondage auprès des passagers.
Les 10 meilleures compagnies aériennes au monde en 2017
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- ANA All Nippon Airways
- Emirates
- Cathay Pacific
- Eva air
- Lufthansa
- Etihad Airways
- Hainan Airlines
- Garuda indonésie
Les nouveaux venus sur la liste en 2017 sont Hainan et Garuda, qui ont remplacé Turkish Airlines et Qantas. Cette année, Qatar Airways a remporté pour la quatrième fois le prix de la meilleure compagnie aérienne, en offrant ses services cinq étoiles sur mesure à 140 villes d'Europe, du Moyen-Orient, d'Afrique, d'Asie, d'Amérique du Nord et d'Amérique du Sud. La compagnie aérienne a également remporté les prix de la meilleure classe affaires au monde, du meilleur salon au monde en première classe et de la meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient.
Appelée l’une des marques de transport aérien les plus respectées au monde, la compagnie aérienne numéro deux, Singapore Airlines, a été citée pour avoir piloté l’un des plus jeunes flottes d’avions du monde, offrant des normes élevées de soin et de service. Il a également remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne en Asie, du meilleur siège au monde en classe affaires et du meilleur service de restauration à bord Premium Economy.
Troisième sur la liste, ANA du Japon exploite 72 liaisons internationales et 115 liaisons intérieures et est le plus grand opérateur du Boeing 787. Il a également remporté le prix du meilleur service aéroportuaire au monde et du meilleur service aérien en Asie.
Emirates, basée à Dubaï, est passée au quatrième rang en 2017, mais elle a remporté le prix du meilleur transport aérien en vol au monde et du meilleur confort en première classe. Et le numéro cinq, Cathay Pacific, a remporté le premier prix en 2014 et l'a remporté quatre fois.
Les compagnies aériennes ont travaillé dur pour améliorer leur jeu lorsqu'il est question de servir des clients de première classe lucratifs, comme en témoignent les gagnants de cette année de la meilleure compagnie aérienne en première classe. Le numéro un était Etihad Airways, basé à Abou Dhabi, suivi par Emirates, Lufthansa, Air France et Singapore Airlines. En première classe, les principales compagnies aériennes étaient Thai Airways, Qatar Airways, Asiana Garuda Indonesian et Singapore Airlines.
Dans la catégorie des transporteurs à bas prix, les électeurs ont choisi AirAsia pour la neuvième année consécutive, suivis de Norwegian Air, JetBlue, EasyJet, Virgin America, Jetstar, AirAsia X, Azul, Southwest Airlines et Indigo.
AirAsia a également remporté le prix du meilleur transporteur low cost en Asie, tandis que le norvégien a remporté le prix du meilleur transporteur aérien long courrier au monde et du meilleur transporteur aérien en Europe.
Skytrax a décerné des récompenses à la compagnie aérienne la plus améliorée au monde, en fonction de l'amélioration de la qualité d'un transporteur, notamment de modifications de la notation globale et d'améliorations des performances dans de nombreuses catégories de récompenses au cours de l'année écoulée. Les cinq premières en 2017 étaient Saudi Arabian Airlines, Iberia, Hainan Airlines, Ryanair et Ethiopian Airlines.
Autres gagnants notables
- Qantas de la meilleure compagnie aérienne Premium Economy Class;
- Garuda Indonesia pour le meilleur équipage de cabine de compagnies aériennes au monde;
- Bangkok Airways pour la meilleure compagnie aérienne régionale
- Thomson Airways pour la meilleure compagnie aérienne de loisirs
- Star Alliance de la meilleure alliance aérienne
- EVA Air pour la propreté de la cabine des meilleurs avions; et
- Thai Airways pour le meilleur centre de spa aérien du monde.
Les World Airline Awards ont débuté en 1999, lorsque Skytrax a lancé sa première enquête de satisfaction auprès de la clientèle. Au cours de sa deuxième année, il a traité 2,2 millions d'entrées dans le monde. Skytrax souligne que les World Airline Awards sont organisés de manière indépendante, sans parrainage externe ni influence externe sur les choix. Toute compagnie aérienne est autorisée à être nommée, ce qui permet aux voyageurs de choisir les gagnants.
Les récompenses de cette année étaient basées sur 19,87 millions d'entrées éligibles provenant de 105 nationalités prises entre août 2016 et mai 2017. Elles couvraient plus de 325 compagnies aériennes. Assurez-vous de consulter la liste complète des gagnants.
