Comment se protéger et éviter les escroqueries de taxi

Vous pouvez vous protéger contre presque toutes les escroqueries de taxi avec juste un peu d'effort.

Nous avons tous entendu parler d'escroqueries de taxi par des amis, d'articles de voyage et de guides. Par exemple, supposons que vous vous trouviez dans une ville inconnue et que votre chauffeur de taxi vous conduise à votre hôtel par l'itinéraire le plus long (traduction: plus cher) possible, en s'attendant à ce que vous payiez un tarif majoré. Ou vous montez dans un taxi dans un aéroport étranger, le chauffeur s'éloigne et vous vous rendez compte que le compteur n'est pas allumé. Lorsque vous interrogez le chauffeur, il hausse les épaules et dit «Inutile», vous laissant vous demander à quel point ce voyage vous coûtera réellement.

Pire encore, votre chauffeur annonce qu’il n’a aucun changement, ce qui signifie qu’il traitera la différence entre le tarif et la valeur faciale du plus petit billet de banque que vous ayez comme une astuce colossale. Chacune de ces escroqueries est à la fois frustrante et coûteuse.

La plupart des chauffeurs de taxi titulaires d'une licence sont des personnes honnêtes et travailleuses qui tentent de gagner leur vie. Les quelques chauffeurs malhonnêtes qui sont sur le marché ont mis au point des méthodes astucieuses pour vous séparer de votre argent, mais vous serez en avance sur leur temps si vous apprenez à reconnaître les escroqueries courantes au taxi.

Itinéraires de recherche, règles et tarifs

Lorsque vous planifiez votre voyage, prenez le temps de planifier vos voyages en taxi ainsi que vos séjours à l'hôtel. Informez-vous sur les tarifs typiques de l'aéroport à votre hôtel ou de votre hôtel aux attractions que vous souhaitez visiter. Vous pouvez utiliser un site Web tel que TaxiFareFinder.com ou WorldTaximeter.com pour ce faire. Les commissions de taxi des États et des villes, qui délivrent des licences de taxi (parfois appelées médaillons), affichent souvent les tarifs sur leurs sites Web. Les guides de voyage fournissent également des informations sur les tarifs des taxis. Notez ces informations afin de pouvoir vous y référer lorsque vous discuterez des tarifs avec votre chauffeur de taxi.

Certains sites Web de calculateurs de tarif de taxi affichent des cartes des villes de destination. Ces cartes peuvent vous aider à apprendre différentes manières d’aller d’un endroit à l’autre. Sachez cependant que ces cartes ne vous disent pas tout sur une ville. Les chauffeurs de taxi connaissent souvent plusieurs façons différentes d'aller d'un point A à un point B, au cas où un accident ou un problème de circulation embouteillerait leur itinéraire préféré. Le chemin le plus court n'est pas toujours le meilleur, en particulier aux heures de pointe.

Les tarifs et les règles de taxi varient considérablement d'un endroit à l'autre. À New York, par exemple, les chauffeurs de taxi ne sont pas autorisés à facturer leurs bagages. À Las Vegas, vous n'êtes pas autorisé à héler un taxi dans la rue. Aux États-Unis, de nombreuses juridictions permettent aux chauffeurs de taxi d’imposer des tarifs plus élevés en cas d’urgence liée à la neige. Quelques endroits, tels que Las Vegas, permettent aux chauffeurs de taxi de faire payer des frais de 3 $ aux passagers qui paient avec une carte de crédit.

L’un des aspects les plus déroutants des tarifs de taxi est le droit d’attente, qui peut aller jusqu’à 30 dollars de l’heure aux États-Unis. Nous sommes tous à l'aise avec l'idée de payer un chauffeur de taxi pour l'attendre pendant que nous faisons une course rapide, mais la charge de l'attente s'applique également lorsque le taxi est arrêté dans la circulation ou se déplace très, très lentement. Le glycomètre peut indiquer la vitesse à laquelle le taxi se déplace et passe en mode «attente» lorsque le véhicule ralentit à environ 10 miles par heure. Un retard de la circulation de deux minutes pourrait ajouter jusqu'à 1 $ à votre tarif total.

Apportez une carte, un crayon et une caméra

Suivez votre propre itinéraire et enregistrez vos expériences, au cas où. Les chauffeurs de taxi sont moins susceptibles de vous faire faire un tour sinueux de la région s'ils savent que vous suivez leurs virages sur votre carte ou votre smartphone. Si vous ne savez pas si vous vous dirigez dans la bonne direction, demandez au chauffeur. Ensuite, écrivez le nom de votre chauffeur et le numéro de votre permis de taxi. Si vous oubliez votre crayon et votre carnet de voyage, sortez votre appareil photo et prenez des photos à la place. Si vous devez déposer une plainte après avoir quitté la cabine, vous disposerez de preuves tangibles pour étayer votre demande.

En savoir plus sur les licences et les méthodes de paiement

La plupart des juridictions - États, régions, villes et même les aéroports - ont une réglementation stricte en matière de licences de taxi. Découvrez à quoi ressemblent les licences de taxi ou les médaillons dans les lieux que vous envisagez de visiter. Vérifiez également si certains ou tous les taxis de votre ville de destination acceptent les paiements par carte de crédit. Pour vous protéger contre les escroqueries, les accidents ou tout autre incident, ne montez jamais dans un taxi sans permis.

Thésauriser votre changement

Emportez une pile de billets de banque de faible valeur nominale (billets de banque) et conservez quelques pièces dans votre poche. Si vous pouvez payer votre billet de taxi et votre pourboire avec la monnaie exacte, vous vous protégerez de l’arnaque «Je n’ai pas de monnaie». Dans certaines villes, il peut être difficile d’acquérir suffisamment de petites modifications pour y parvenir, mais cela en vaut la peine. (Astuce savoureuse: Achetez des tablettes de chocolat dans les dépanneurs des stations-service ou les petites épiceries locales, qui ont souvent de petits billets et des pièces en main, afin d’obtenir de la monnaie.)

Familiarisez-vous avec les escroqueries courantes

En plus des escroqueries de taxi mentionnées ci-dessus, il existe quelques escroqueries universelles que vous devriez connaître.

Une astuce courante consiste à échanger une facture importante, proposée par vous en paiement, contre une facture plus petite, rapidement permutée par le chauffeur de taxi. Surveillez attentivement les actions de votre conducteur pour éviter de devenir victime de cette arnaque. Mieux encore, payez à partir de votre pile de petites factures afin que le chauffeur ne vous doive aucune monnaie.

Si vous prenez un taxi dans une zone où les compteurs ne sont pas utilisés, choisissez un tarif avec votre chauffeur avant de monter dans le taxi. Voici où vos recherches avant le voyage porteront leurs fruits. Si vous savez que le tarif fixe entre votre aéroport et le centre-ville est de 40 $, vous pouvez rejeter la suggestion du conducteur qui souhaite un tarif de 60 $ avec confiance. Ne montez pas dans le véhicule tant que vous n'êtes pas d'accord sur un tarif que vous êtes à l'aise de payer.

Dans l’escroquerie "compteur cassé", le conducteur prétend que le compteur est cassé et vous indique le prix du billet. Le tarif s'avère généralement plus élevé que le tarif au compteur. Ne montez pas dans un taxi avec un compteur brisé à moins de négocier le tarif à l’avance et de le croire raisonnable.

Certaines parties du monde sont connues pour leurs escroqueries de taxis. Prenez quelques minutes pour rechercher votre destination dans un guide de voyage ou un forum de voyage en ligne et découvrez les tactiques d'escroquerie de taxi locales. Demandez à vos amis et collègues de partager leurs expériences. Évitez les taxis sans licence à tout prix.

Sauvegarder votre reçu

Enregistrez votre reçu. Vous en aurez probablement besoin si vous décidez de déposer une réclamation. Votre reçu peut être votre seule preuve que vous vous trouviez dans le taxi d'un conducteur spécifique. N'oubliez pas de vérifier votre reçu par rapport à votre relevé mensuel si vous payez votre tarif par carte de crédit. Les frais de contestation que vous ne reconnaissez pas.

En cas de doute, sortez

Si vous ne pouvez pas vous mettre d’accord avec un chauffeur de taxi, éloignez-vous et trouvez un autre taxi. Si le pire se produisait et que votre conducteur demande plus d'argent que ce que vous aviez initialement convenu de payer, laissez le tarif convenu sur le siège et la cabine.