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L'association internationale des lignes de croisières (CLIA) est la plus grande association de croisières au monde. Sa mission est la promotion et l'expansion de la croisière. À cette fin, les membres de l’industrie des croisières de la CLIA comptent 26 lignes de croisières commercialisées en Amérique du Nord. Elle est régie par un accord conclu avec la Commission maritime fédérale en vertu de la loi sur la marine marchande de 1984. Elle joue également un rôle consultatif important auprès de l’Organisation maritime internationale, qui est une agence des Nations Unies.
La CLIA a été fondée en 1975 en tant qu’organisme de promotion de la croisière. Il a fusionné en 2006 avec son entité sœur, l’International Council of Cruise Lines. Cette dernière organisation était impliquée dans les questions de réglementation et de politique relatives au secteur des croisières. Après la fusion, la mission de la CLIA a été élargie pour inclure la promotion de voyages en bateau de croisière sains et sûrs; formation et éducation des agents de voyages et sensibilisation du public aux avantages des voyages de croisière.
Administration
Le bureau de CLIA en Floride supervise l’affiliation des partenaires exécutifs et les questions de soutien, de relations publiques, de marketing et d’adhésion. Cruise Lines International Assn. 910 SE 17th Street, Suite 400 Fort Lauderdale, FL 33316 Téléphone: 754-224-2200 FAX: 754-224-2250 URL: www.cruising.org
Le bureau de CLIA à Washington DC supervise les domaines des affaires techniques et réglementaires ainsi que des affaires publiques. Cruise Lines International Assn. 2111 Wilson Boulevard, 8ème étage Arlington, VA 22201 Téléphone: 754-444-2542 Télécopieur: 855-444-2542 URL: www.cruising.org
Lignes de membre
Les lignes membres de la CLIA incluent Amawaterways, American Cruise Lines, Avalon Waterways, Azamara Club Cruises, Carnival Cruise Lines, Celebrity Cruises, Costa Cruises, Crystal Cruises, Cunard Line, Disney Cruise Line, Holland America Line, Hurtigruten, Louis Cruises, MSC Cruises, Norvégien Ligne de croisière, Oceania Cruises, Paul Gauguin Cruises, Pearl Seas Cruises, Princess Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Royal Caribbean, Seabourn Cruises, SeaDream Yacht Club, Silversea Cruises, Uniworld Boutique River Cruise Collection et Windstar Cruises.
Agents de croisière
Plus de 16 000 agences de voyages ont une affiliation quelconque avec CLIA. CLIA offre quatre niveaux de certification pour les agents. Les formateurs CLIA à plein temps offrent des cours aux États-Unis et au Canada tout au long de l'année. Des opportunités supplémentaires sont disponibles via des études en ligne, des programmes à bord, des voyages à bord et le Cruise3sixty Institute Track. Cruise3sixty, qui a lieu chaque printemps, est le principal événement commercial de l'organisation et le plus grand salon du genre.
Les certifications disponibles pour les agents de voyages incluent Accredited (ACC), Master (MCC), Elite (ECC) et Elite Cruise Counsellor Scholar (ECCS). En outre, les conseillers en croisières peuvent ajouter une désignation de spécialiste en croisières de luxe (LCS) à leurs certifications. Et les directeurs d'agence sont éligibles pour obtenir le titre de responsable de croisière accrédité (ACM).
Programmes, objectifs et avantages supplémentaires
Le programme de partenaires exécutifs de l'organisation favorise les alliances stratégiques entre les lignes de croisières membres et les fournisseurs de l'industrie. La coopération qui en résulte favorise un échange d’idées, de nouvelles entreprises et revenus, des opportunités d’embauche et une amélioration globale du niveau de satisfaction des passagers. Limités à 100 membres, les partenaires exécutifs comprennent les ports de croisière, les sociétés de SMD, les entreprises de communication par satellite et les autres entreprises étroitement impliquées dans les croisières.
Les objectifs des membres de la CLIA sont multiples. L'organisation cherche à faire progresser, à promouvoir et à développer des expériences de navires de croisière sûres et agréables pour les passagers et les équipages. Les objectifs supplémentaires incluent la minimisation de l'impact environnemental des navires de croisière sur les océans, la vie marine et les ports. Les membres cherchent également à adhérer et à diriger les efforts visant à améliorer les politiques et procédures maritimes. En résumé, CLIA vise à favoriser une expérience de croisière sûre, responsable et agréable.
La CLIA a également pour objectif l'expansion du marché des croisières. C'est un marché qui a un impact économique important et qui contribue grandement à l'économie américaine. Selon les études de la CLIA, les achats directs effectués par les lignes de croisière et leurs passagers représentent près de 20 milliards de dollars par an. Ce chiffre a généré plus de 330 000 emplois rémunérés pour 15,2 milliards de dollars.
