Table des matières:
- Qui peut rejoindre le BBB?
- Qui peut utiliser les services du Bureau d'éthique commerciale?
- Qu'est-ce qu'un rapport me dit?
- Comment déposer une plainte contre une entreprise?
- Demander un devis
Le Better Business Bureau ("BBB") du centre / nord de l’Arizona est une organisation à but non lucratif basée sur l’adhésion et financée par des sociétés membres. L'objectif de l'organisation est de promouvoir des relations commerciales très éthiques par le biais de l'autorégulation volontaire, de l'éducation des consommateurs et des entreprises et de l'arbitrage.
Le Better Business Bureau du centre et du nord de l’Arizona, créé en 1938, dessert les comtés d’Apache, Coconino, Gila, La Paz, Maricopa, Mohave, Navajo, Pinal, Yavapai et Yuma.
Qui peut rejoindre le BBB?
Les sociétés membres doivent respecter et maintenir 13 normes d'adhésion. Il s’agit notamment d’obtenir des licences appropriées, d’exercer ses activités localement pendant au moins un an et de respecter un code d’éthique, de publicité et de vente spécifique.
Qui peut utiliser les services du Bureau d'éthique commerciale?
Toute personne souhaitant savoir s’il existe déjà un rapport sur une entreprise ou un organisme de bienfaisance en Arizona peut utiliser le service. L'entreprise ne doit pas nécessairement être membre du Bureau d'éthique commerciale pour qu'un rapport soit rédigé à ce sujet. Si une entreprise est membre, cela est mentionné dans le rapport. Avoir le nom complet, l'adresse et / ou le numéro de téléphone de l'entreprise est très utile lors d'une recherche.
Qu'est-ce qu'un rapport me dit?
Un rapport inclut des informations commerciales de base sur l'entreprise, ainsi que toute activité de plainte au cours des trois dernières années. Vous ne pourrez pas voir les plaintes, vous n'avez donc aucun moyen de savoir si elles étaient sérieuses ou non, ou justifiées ou non. Vous pouvez également recevoir des informations sur toute situation particulière ou sur les exigences en matière de licences pour cette catégorie d’entreprise.
Comment déposer une plainte contre une entreprise?
Avant de déposer une plainte, vous devez faire tous les efforts possibles pour résoudre le problème directement avec l'entreprise. Conservez une documentation précise tout au long de ce processus. Si le fait de travailler directement avec l'entreprise ne permet pas de résoudre le problème, vous pouvez déposer une plainte. Le Bureau d'éthique commerciale ne décide pas qui a raison ou tort dans ces cas-là, il est simplement là pour garder ouvertes les voies de communication entre vous et l'entreprise et, si tout va bien, orienter le processus vers un résultat satisfaisant.
Demander un devis
Le BBB permet aux consommateurs de demander en ligne des offres de biens et de services à des membres du BBB.
- Visitez le BBB en ligne, sélectionnez un secteur et décrivez vos besoins.
- Choisissez comment vous souhaitez que les entreprises vous contactent; par téléphone, email ou courrier postal.
- Une fois la demande complétée, elle est automatiquement envoyée par e-mail aux membres BBB de l'industrie sélectionnée afin qu'ils puissent vous contacter avec une estimation.
Pour plus d'informations sur le Bureau d'éthique commerciale à Phoenix, visitez-les en ligne ou appelez-nous.
